Tibbiyotda texnologik innovatsiyalar va muvaffaqiyatsizliklar
Standish guruhining tadqiqotlariga ko'ra, kasalxonalardagi IT-loyihalarning qariyb 70 foizi muvaffaqiyatsizlikka uchraydi. Biroq, ko'plab muassasalar bu tajribalar haqida ochiq gapirishdan qochishadi. Stenford sog'liqni saqlash tizimi vakillari esa aksincha, har qanday "muvaffaqiyatsiz" loyiha kelajakdagi yutuqlar uchun muhim dars ekanligini ta'kidlaydilar.
Stenfordning "bemorlar markazi" loyihasi
Stenford mutaxassislari bemorlar uchun planshetga asoslangan yagona boshqaruv tizimini joriy etishga urinib ko'rdilar. Ushbu qurilma orqali bemorlar quyidagi amallarni bajarishlari mumkin edi:
- Deraza pardalarini boshqarish;
- Kundalik menyuni ko'rish;
- Hamshiralarga to'g'ridan-to'g'ri so'rov yuborish (og'riq qoldiruvchi dori yoki boshqa yordam uchun).
Maqsad — bo'lim kotiblarining yuklamasini kamaytirish va xizmat ko'rsatishni tezlashtirish edi. Biroq, amaliyotda loyiha kutilgan natijani bermadi.
Nega loyiha samara bermadi?
Tahlillar shuni ko'rsatdiki, muammo texnologiyaning o'zida emas, balki ish jarayonining murakkabligida edi:
- Hamshiralarning bandligi: Kadrlar yetishmovchiligi tufayli hamshiralarda bemorlarga yangi qurilmani o'rgatish uchun vaqt yo'q edi.
- Texnik qiyinchiliklar: Har bir yangi bemor kelganda qurilmani qayta sozlash, tozalash va kalibrlash hamshiralar uchun qo'shimcha og'ir vazifa bo'lib qoldi.
- Foydalanuvchi qobiliyati: Ko'plab bemorlar jismoniy holati (og'riq, jarrohlikdan keyingi davr) tufayli qurilmadan samarali foydalana olmadilar.
Xulosa: Muvaffaqiyatsizlik — bu o'rganish imkoniyati
Stenford mutaxassislari bu tajribani sharmandali holat sifatida yashirishmadi. Aksincha, ular buni "tiklanishga yo'naltirilgan fikrlash" deb atashdi. 90 kunlik tajriba davomida to'plangan ma'lumotlar kelajakda qanday texnologiyalarni tanlash va ish jarayonini qanday optimallashtirish kerakligini ko'rsatib berdi.
Rasm: Mykyta Dolmatov, Getty Images
Responses (0 )