Gretchen Britt, VP, Axborot texnologiyalari, Liberty Hospital
Klinik tizimlarda foydalanuvchi tajribasini yaxshilash
Gretchen Britt o‘z faoliyatini NICU hamshirasi sifatida boshlagan. U o‘sha davrda ota-onalarga chaqaloqqa g‘amxo‘rlik qilishni o‘rgatish orqali ularning ishonchini qozonish muhimligini tushunib yetgan. Bugun, Liberty Hospital IT vitse-prezidenti sifatida u xuddi shu yondashuvni klinik tizimlarni joriy etishda qo‘llamoqda.
Yetakchilik falsafasi: Hamdardlik va ta’lim
Brittning fikricha, yangi tizimlarni joriy etishda xodimlar yetarli darajada o‘qitilmasa, muvaffaqiyatga erishish qiyin. Uning yetakchilik falsafasining asosiy ustunlari:
- Hamdardlik va mehr: Foydalanuvchilarning umidsizliklarini tushunish va tizimni ular uchun qulayroq qilish.
- Mustahkam boshqaruv: Aniq tuzilmaga ega jamoalarni shakllantirish.
- Tengdoshga ta’lim: Xodimlarning bir-biriga yordam berish va o‘rgatish madaniyatini rivojlantirish.
U shunday deydi: “Agar men qo‘shimcha vaqt sarflamasam va foydalanuvchilar tizimdan qanday foydalanishni to‘liq bilishlariga ishonch hosil qilmasam, ularga adolatli munosabatda bo‘lmagan bo‘laman”.
Raqamli transformatsiya va standartlashtirish
Suhbat davomida Britt tashkilotda o‘zgarishlarni boshqarish, klinik jarayonlarni standartlashtirish va soddalashtirish bo‘yicha muhim tavsiyalar berdi. Uning tajribasi shuni ko‘rsatadiki, texnologiya shunchaki vosita, asosiy maqsad esa tibbiyot xodimlarining ishini osonlashtirishdir.
Quyidagi pleer orqali suhbatni tinglang yoki podkast xizmatlariga obuna bo‘ling:
Podkast: Yangi oynada o‘ynang | Yuklab oling (Davomiyligi: 22:13 — 12.6MB)
Obuna boʻlish: Apple podkastlari | Google podkastlari | Spotify | Android | Pandora | iHeartRadio | Tikuvchi | Podchaser | Podkast indeksi | Elektron pochta | TuneIn | RSS
Responses (0 )