Bemor xavfsizligi: Nega qiziquvchan bo'lish kerak?
Ilene Korina, BCPA, Pulse CPSEA prezidenti tomonidan yozilgan ushbu maqola murakkab davrlarda insoniy munosabatlar va bemorlarni qo'llab-quvvatlash masalalariga bag'ishlangan.
Hozirgi notinch davrda ko'pchilik bir-biriga hamdardlik bildirishga urinadi. Biroq, "Sizning his-tuyg'ularingizni bilaman" deyish har doim ham to'g'ri yondashuv emas. Bemor advokati sifatida men shuni aytishim mumkinki, har bir insonning tajribasi o'ziga xosdir.
Nega "Men sizni tushunaman" deyish xavfli?
- Bu so'zlar suhbatni to'xtatib qo'yishi mumkin.
- Odamlar o'z hislarini siz bilan bo'lishishga ehtiyoj sezmay qolishadi.
- Har bir bemorning kasallik tarixi, moliyaviy holati va oilaviy sharoiti turlicha bo'lgani uchun ularning kechinmalari ham turlicha bo'ladi.
Qanday qilib to'g'ri yordam berish mumkin?
Eng yaxshi yondashuv – qiziquvchanlik. O'z tajribangizni so'zlashdan oldin, qarshingizdagi insonning holatini tushunishga harakat qiling:
- Ochiq savollar bering.
- O'z fikrlaringizni chetga surib, faqat tinglang.
- Insonning o'ziga xos dunyoqarashini hurmat qiling.
Irqi, dini, siyosiy qarashlari yoki sog'lig'idan qat'i nazar, har bir inson bilan muloqotda qiziquvchan bo'lish – ularni chinakam qo'llab-quvvatlashning kalitidir.
Responses (0 )