Xatolar sodir bo’lganda siz aybdormisiz?

Kim aybdor?

Men birinchi bo'lib parvarishlashda xatolik yuz berganda, bemor yoki uning oilasi xato qilgan joydan boshlashni va uni tuzatishni taklif qilishni taklif qilaman. Ammo agar ular voqeani boshqa baham ko'rmasalar, bu xato boshqa birov bilan yana sodir bo'lishi uchun yashirin bo'lishi mumkinmi?

Tibbiy davolanish natijasida jarohat yoki o'limdan so'ng, ko'p odamlar xuddi shu narsa boshqa oila bilan sodir bo'lmasligiga ishonch hosil qilishni xohlashlarini aytishadi. Ko'p yillar davomida men bemorga yoki oilasiga xat yozishni taklif qilaman, shuningdek, rejalashtirilmagan natijaga sabab bo'lgan "tizim" ni tuzatish uchun nima qilish mumkinligini taklif qilaman. Ammo bor bo'lsa-chi bor qoidalar, siyosat va ta'lim joyida, ammo muammolar hali ham paydo bo'ladimi?

Mana nima bo'ldi. Jismoniy shikastlanish emas, balki "tizim" rasmiy shikoyatlarsiz ishlashi mumkinligiga ishonchimni yo'qotishim uchun etarli.

Qisqa versiya: psixiatrning klinik amaliyotida bemor va men bemorning dori-darmonlarining to'liq ro'yxatini, HIPAA shaklini va bemorga tibbiy yordam ko'rsatish davomida yordam berishimni bildirgan xatni olib tashladik. Ikki kun o'tgach, ma'lumot hali ham ushbu bemor uchun eskirgan dori-darmonlar ro'yxatiga ega bo'lgan psixiatrga yo'l topa olmadi. Men u o'qiyotgan ro'yxat noto'g'ri ekanligini aytganimda, psixiatr shunday dedi: "To'g'ri yoki yo'qligini bilmayman. Roʻyxat bor, uni kim yuklaganini bilmayman, shuning uchun uning toʻgʻriligini tasdiqlamayman”. Bir necha kundan keyin biz topshirgan ma'lumotlar paydo bo'ldi. Bu shifokor bu orada qayerga ketgani bilan qiziqmadi va bu meni tashvishga solmadi, chunki ma'lumotlar endi to'g'ri edi.

Endi, bir necha oy o'tgach ega Xavotirga aylandi, chunki xuddi shu bemor shaxsiy ruhiy salomatlik yozuvlari va eslatmalari, dori-darmonlar va tashxislar to'plamini oldi va bu bemorning ma'lumotlari bilan birga edi. boshqa bemorning ismi, dori-darmonlari, psixiatrik yozuvlari va tashxisi bilan ma'lumot.

Faqat bitta bemor va ikkita voqea faqat oylar bilan. Bu tasodifmi? Yoki bemorning shaxsiy hayotini jiddiy ravishda buzgan beparvo tizim natijasimi? Birinchi voqeani mensimaganim uchun aybdormanmi? (Qaerda qildi Biz tashlagan konvert haqiqatan ham ketadimi?)

Bunday qoidabuzarlik birinchi marta sodir bo'layotgani yo'q deb o'ylashimiz kerakmi? Agar men boshqa bemorning shaxsiy sog'lig'i haqida ma'lumotni tashlab yuborsam (boshqa bemorga buzilish haqida xabar beradigan telefon raqami yo'q), bu bemor hech qachon bilmasligi mumkin. Agar biz klinikaga nima bo'lganini aytsak, "bu boshqa hech qachon sodir bo'lmaydi" deb taxmin qilish mumkinmi?

Xo'sh, kim aybdor? Ehtiyotsiz xodimlarmi? Ta'lim va siyosatdan mahrum bo'lgan tizimmi? Bu ikki bemorni muvaffaqiyatsizlikka uchratgan tizim tufayli hech kimni ayblamasligimiz kerakmi? Ushbu qoidabuzarlik jiddiy qabul qilinadi deb o'ylashimiz kerakmi?

Men sizning fikringizni yaxshi ko'raman va sizning fikringizni mamnuniyat bilan qabul qilaman. Ha, men rasmiy shikoyat yozaman, chunki bu yana takrorlansa, men aybdorman.