Telehealth-dan foydalanishda bemorlaringizning maxfiyligini ta’minlash bo’yicha eng yaxshi amaliyotlar [Guest Post]

Telehealth tibbiyot xodimlarining bemorlarga yordam ko'rsatish usulini inqilob qildi. Bu bemorlarga o'z uylarida qulay tibbiy mutaxassislarga murojaat qilish imkonini beradi, sayohat vaqtini va mikroblarga ta'sir qilishni kamaytiradi. Telesalomatlikning kuchayishi bilan bemorlar ma'lumotlarining maxfiyligi va xavfsizligi bilan bog'liq xavotirlar ortdi.

Tibbiy tashriflar ijtimoiy xavfsizlik raqamlari va kasallik tarixi kabi yuqori darajadagi shaxsiy ma'lumotlarni almashishni o'z ichiga olgan samimiy va maxfiy ishdir. Ushbu ma'lumotlarning xavfsizligini ta'minlash har doim shifokor va bemor o'rtasidagi munosabatlarning asosi bo'lib kelgan.

Biroq, telesalomatlik ushbu maxfiylik uchun noyob muammo tug'dirdi, chunki masofaviy maslahatlashuvlar ko'pincha telefonlar yoki internet kabi xavfsizroq kanallar orqali o'tkaziladi. Bunday kanallar murosaga moyil bo'lib, bemorning maxfiyligini buzish ehtimolini oshiradi.

Telesalomatlikdan foydalanishda bemorlaringizning maxfiyligini taʼminlash boʻyicha 12 ta eng yaxshi amaliyot.

1. Qasddan bo'lmagan HIPAA buzilishlaridan xabardor bo'ling

Bemorlarning shaxsiy hayoti va maxfiy ma'lumotlarini himoya qilish uchun Sog'liqni saqlash sug'urtasi portativligi va javobgarligi to'g'risidagi qonun (HIPAA) joriy etildi. 1996 yilda kuchga kirgan HIPAA sog'liqni saqlash mutaxassislari uchun xavfsizlik va professionallikni ta'minlaydigan nozik qo'llanmani taqdim etadi.

Hatto eng yaxshi niyat bilan, qasddan HIPAA buzilishi oddiy nazoratsizlik yoki murakkab qoidalarni noto'g'ri tushunish tufayli yuzaga kelishi mumkin. Misol uchun, elektron pochta xabari oxirida HIPAAdan voz kechish uni HIPAAga mos kelmaydi.

HIPAA qoidalarini tushunish va ularga rioya qilish bemorlarning shaxsiy hayotini himoya qilish uchun juda muhimdir. HIPAA qoidalarini buzish, shuningdek, katta miqdordagi jarimalar va tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning obro'siga putur etkazishi mumkin.

Eng muhim masalalardan biri bu ma'lumotlarni uzatishdir. Tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlar ma'lumotlar uzatilganda shifrlanganligini va unga faqat vakolatli shaxslar kirishi mumkinligini ta'minlashi kerak.

2. Penetratsiyani tekshirish vositalaridan foydalaning

Penetratsiyani tekshirish vositalari telesalomatlik tizimidagi xavfsizlik zaif tomonlarini aniqlash uchun zarur. Bu potentsial kiber tahdidlarga qanchalik bardosh bera olishini aniqlash uchun infratuzilmaga simulyatsiya qilingan hujumni o'z ichiga oladi. Ushbu testlar tashqi kompaniya yoki ichki axborot texnologiyalari (IT) jamoasi tomonidan amalga oshirilishi mumkin.

Penetratsiya testi, shuningdek, boshqa dasturiy ta'minotdagi zaifliklarni aniqlash va tuzatishga yordam beradi, masalan tibbiy billing tizimlari. Aqlli tizimni kafolatlash uchun muntazam ravishda penetratsion testlarni o'tkazish tavsiya etiladi.

3. Sog'liqni saqlash ma'lumotlarini buzish statistikasidan xabardor bo'ling

Yillar davomida sog'liqni saqlash ma'lumotlarining buzilishi tobora keng tarqalgan. Noto'g'ri qo'llarda, sog'liqni saqlash mutaxassislari tomonidan ishlatiladigan ma'lumotlar manipulyatsiya uchun vosita bo'lishi mumkin. Ga binoan sog'liqni saqlash ma'lumotlarini buzish statistikasi2022 yilda 44,8 milliondan ortiq sog'liqni saqlash yozuvlari ochildi.

Kimga ma'lumotlar buzilishining oldini olish, sog'liqni saqlash provayderlari kuchli kirish nazorati, xavfsizlik devorlari va hujumni aniqlash tizimlari kabi mustahkam xavfsizlik choralarini qo'llashi kerak. Ma'lumotlar xavfsizligi bo'yicha muhim ko'rsatmalarga rioya qilish sog'liqni saqlash sohasida ma'lumotlar buzilishining oldini olishning kalitidir.

4. Xavfsiz video konferentsiya vositalaridan foydalaning

Videokonferentsaloqa eng keng tarqalgan telesalomatlik usullaridan biri bo'lganligi sababli, tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlar HIPAA-mos keladigan xavfsiz video konferentsiya vositalaridan foydalanishlariga ishonch hosil qilishlari kerak. Ushbu vositalar oxirigacha shifrlash, xavfsiz kirish va kirishni boshqarish vositalariga ega bo'lishi kerak. Video konferentsiya platformasi bemor ma'lumotlarini saqlamasligi kerak va ulanish xavfsiz va ishonchli bo'lishi kerak.

5. Ko'p faktorli autentifikatsiyani amalga oshirish

Telesalomatlik tizimlarini himoya qilishning eng samarali usullaridan biri bu ko'p faktorli autentifikatsiya yoki TIVni amalga oshirishdir. Ko'p faktorli autentifikatsiya paroldan tashqari xavfsizlik darajasini ham qo'shadi. Bu foydalanuvchilardan tizimga kirish uchun ikki yoki undan ortiq autentifikatsiya faktorlarini taqdim etishlarini talab qiladi.

Misol uchun, foydalanuvchi o'z telefoniga yuborilgan parol va noyob kodni taqdim etishi kerak bo'lishi mumkin. TIV telesalomatlik tizimlariga ruxsatsiz kirish xavfini sezilarli darajada kamaytirishi va bemorlarning shaxsiy hayotini himoya qilishi mumkin. Sog'liqni saqlash xodimlari boshqa narsalarni hisobga olishlari kerak kiberxavfsizlik usullari himoyani kuchaytirish uchun.

6. Muntazam xavfsizlik auditini o'tkazish

Telesalomatlik tizimining xavfsiz va HIPAA qoidalariga muvofiqligini ta'minlash uchun muntazam xavfsizlik tekshiruvlarini o'tkazish muhimdir. Xavfsizlik tekshiruvlari xavfsizlik choralaridagi zaifliklar va bo'shliqlarni aniqlashi va kiberjinoyatchilar ulardan foydalanishidan oldin ularni bartaraf etishga yordam beradi.

Garchi ichki IT guruhlari xavfsizlik tizimlarini tekshirishga qodir bo'lmasa ham, ba'zi xavfsizlik mutaxassislari noto'g'ri fikrlarni bartaraf etish uchun tashqi kompaniyalar tomonidan o'tkaziladigan auditlarni taklif qilishadi.

7. HITRUST tomonidan sertifikatlangan sotuvchi bilan ishlash

High Information Trust Alliance (HITRUST) tomonidan sertifikatlangan sotuvchilar bilan ishlash telesalomatlikdan foydalanishda bemorlarning maxfiyligini taʼminlashning samarali strategiyasi boʻlishi mumkin. HITRUST keng tan olingan xavfsizlik tizimi boʻlib, sogʻliqni saqlash sohasi boʻylab xavfsizlik talablarini standartlashtirish uchun moʻljallangan.

a bilan hamkorlik qilib HITRUST tomonidan sertifikatlangan sotuvchi telesalomatlik xizmatlari uchun sog'liqni saqlash provayderlari o'z tizimlarining qat'iy xavfsizlik protokollariga muvofiq ishlab chiqilganligini va amalga oshirilishini ta'minlashi mumkin. HITRUST tomonidan sertifikatlangan sotuvchilar keng qamrovli xavfsizlik nazoratiga rioya qilishlari va tizimlarining toʻliq xavfsizligini taʼminlash uchun jiddiy sinov va baholashlardan oʻtishlari kerak.

8. Tizim faoliyatini nazorat qilish

Tizim faoliyatini monitoring qilish potentsial xavfsizlik tahdidlarini zarar yetkazishidan oldin aniqlashga yordam beradi. Tibbiyot provayderlari shubhali faoliyatni real vaqtda aniqlay oladigan va ogohlantira oladigan bosqinlarni aniqlash tizimlarini joriy etishlari kerak. Anomaliyalar yoki ruxsatsiz kirish urinishlarini aniqlash uchun tizim faoliyatini qayd qilish va ko'rib chiqish muhim ahamiyatga ega.

Monitoringdan tashqari, ma'lumotlarni kodlashtirish ma'lumotlar xavfsizligi uchun hayotni saqlab qolish vositasidir.

9. Microsoft Statistikasidan foydalaning

Microsoft sog'liqni saqlash provayderlariga o'z tizimlari xavfsizligini ta'minlashda yordam berish uchun bir qator resurslarni taklif qiladi. Kompaniya ma'lumotlarni himoya qilish, autentifikatsiya va tarmoq xavfsizligi mavzularini o'z ichiga olgan telesog'liqni saqlash xavfsizligi bo'yicha eng yaxshi amaliyotlarni tavsiflovchi oq qog'ozni nashr etdi.

Microsoft shuningdek, telesog'liqni saqlash tizimlariga xavfsiz va uzluksiz kirish imkonini beruvchi Azure Active Directory kabi vositalarni taqdim etadi. Microsoft statistikasi va manbalar tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlarga xabardor bo'lishga va samarali xavfsizlik choralarini amalga oshirishga yordam beradi. Darhaqiqat, yuqori darajada o'rganilgan va ishonchli vositalardan foydalanish ko'plab potentsial xavflarni bartaraf etishi mumkin.

10. Xavfsiz aloqa vositalaridan foydalaning

Telesalomatlik tizimlari bemorlar va tibbiyot xodimlarini ulash uchun aloqa vositalariga tayanadi. Sog'liqni saqlash mutaxassislari dam olish va tashish paytida ma'lumotlarni shifrlash uchun xavfsiz aloqa vositalaridan foydalanishlari kerak. HIPAA-ga mos keladigan xabar almashish platformalari va video konferentsiya vositalaridan foydalanish xavfsiz va silliq aloqani ta'minlaydi.

11. Xodimlarni xavfsizlik bo'yicha ilg'or tajribalarga o'rgatish

Inson xatosi ma'lumotlar buzilishining eng keng tarqalgan sabablaridan biridir. Verizon kompaniyasining 2022 yilgi ma'lumotlar buzilishi bo'yicha tekshiruvlar hisoboti shuni ko'rsatadi Ma'lumotlar buzilishining 82 foizi inson omiliga bog'liq. Bemorlarning shaxsiy hayotini himoya qilish muhimligini tushunishlari uchun xodimlarni xavfsizlikning eng yaxshi amaliyotlariga o'rgatish juda muhimdir.

Xodimlar parol xavfsizligi, ma'lumotlarni shifrlash va nozik ma'lumotlar bilan ishlash kabi mavzularda o'qitilishi va o'qitilishi kerak. Muntazam o'quv mashg'ulotlari xavfsizlik bo'yicha ilg'or amaliyotlarni kuchaytirishi va HIPAAning qasddan buzilishi xavfini kamaytirishi mumkin.

12. Xavfsizlik hodisalariga tayyorlaning

Eng yaxshi harakatlarga qaramay, xavfsizlik bilan bog'liq hodisalar hali ham sodir bo'lishi mumkin. Tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlar xavfsizlik intsidentlariga javob berish rejasiga ega bo'lishi kerak, jumladan, bemorlar va nazorat qiluvchi organlarni qanday xabardor qilish kerak. Provayderlar, shuningdek, hodisalarga javob berish rejalarining samaradorligini sinab ko'rish va yaxshilash uchun yo'nalishlarni aniqlash uchun muntazam mashg'ulotlar o'tkazishlari kerak.

Xulosa qilib aytganda, telesog'liqni saqlash tizimlarida bemorlarning maxfiyligini ta'minlash tibbiyot xodimlari uchun muhim mas'uliyatdir. Telesalomatlik bemorlarning tibbiy yordamga kirishini osonlashtirdi, ammo bu bemorlarning shaxsiy hayotiga jiddiy tahdid soladi. Provayderlar o'zlarining telesalomatlik tizimlari xavfsiz va HIPAA qoidalariga muvofiqligini ta'minlash uchun eng yaxshi amaliyotlarni qo'llashlari kerak.

Tibbiyot xodimlari o'z bemorlarining maxfiy ma'lumotlarini quyidagi yo'llar bilan himoya qilishlari mumkin:

1. Qasddan HIPAA buzilishidan xabardor bo'lish
2. Penetratsiyani tekshirish vositalaridan foydalanish
3. Sog'liqni saqlash ma'lumotlarini buzish statistikasidan xabardor bo'lish
4. Xavfsiz video konferentsiya vositalaridan foydalanish
5. Ko'p faktorli autentifikatsiyani amalga oshirish
6. Doimiy xavfsizlik tekshiruvlarini o'tkazish.
7. HITRUST tomonidan sertifikatlangan sotuvchilar bilan ishlash
8. Tizim faoliyatini monitoring qilish
9. Microsoft statistikasidan foydalanish
10. Xavfsiz aloqa vositalaridan foydalanish
11. Xodimlarni xavfsizlik bo'yicha ilg'or tajribalar bo'yicha o'rgatish
12. Xavfsizlik hodisalariga tayyorgarlik

Ushbu 12 ta eng yaxshi amaliyotga rioya qilish orqali tibbiyot xodimlari o'z bemorlariga ishonchni mustahkamlashlari, xavfsiz va ishonchli yordam ko'rsatishlari va bemorlarning maxfiy ma'lumotlarini himoya qilishlari mumkin.