Sog’liqni saqlashning yangi tenglamasi = texnologiya + operatsiyalar

Ko'pgina sohalarda, agar raqobatdosh tashkilot muvaffaqiyatsizlikka uchrasa, u ko'pincha raqobatchilar tomonidan ijobiy baholanadi. Yaxshimi yoki yomonmi, bu odatda tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayder sohasida bunday emas.

Har kuni biz butun mamlakat bo'ylab kasalxonalar o'z eshiklarini yopib qo'yishi haqida bilib olamiz, bu esa o'sha jamoalarni juda zarur bo'lgan mahalliy sog'liqni saqlash xizmatlari uchun tashlab qo'yadi. Bu tendentsiya qishloqda ham, shaharda ham keng tarqalgan - bu allaqachon haddan tashqari kengaytirilgan qolgan ob'ektlar va markazlarga bosim kuchayishi natijasida.

Bemorlar ushbu ta'sirning ta'sirini mavjud xizmatlarning qisqarishi, uchrashuvni kutish vaqtlarining ko'payishi va tez yordam bo'limiga uzoq vaqt tashrif buyurish orqali his qilishadi.

Pandemiya, shubhasiz, ba'zi sog'liqni saqlash muassasalarining yo'q bo'lib ketishini tezlashtirdi, chunki charchagan klinisyenler turli sabablarga ko'ra ommaviy ravishda ketishdi; eng muhimi, charchash va xavfsizroq ish muhiti.

Qolgan vasiylar tovon pulini ko'tarishga haqli edilar, shu bilan birga bemorlarni parvarish qilish jadvalidagi bo'shliqlarni to'ldirish uchun yuqori narxdagi sayohat yordami talab qilindi. Tez o'sib borayotgan xarajatlar tizimidagi zarba, bemorlar sonining qisqarishi va yangi daromad manbalarini tezda ishlab chiqarishning imkoni yo'qligi bilan birga, sog'liqni saqlash sohasi bo'ylab vayronagarchilikka olib keldi.

Mutaxassislarning ta'kidlashicha, sanoatning qayta tiklanishi va mustahkam poydevorga ega bo'lishi uchun ancha vaqt kerak bo'ladi. Ushbu o'tish bosqichida ko'plab tashkilotlar o'zlarining operatsion samaradorligini oshirish va bemorlarni parvarish qilishni yanada rivojlantirish uchun axborot texnologiyalarini qidirmoqdalar.

Aksariyat tibbiy yordam ko'rsatuvchi tashkilotlar hozirda elektron sog'liqni saqlash yozuvlari platformasi bilan ishlayotganligi sababli, EHRdan intilishli foyda olish uchun raqamlashtirish harakatlariga erishish mumkin. Ushbu raqamlashtirish harakatlari klinik va ma'muriy operatsiyalarning to'liq spektrini qamrab oladi.

Sanoatning joriy etishdan asosiy platformalardan qiymatni olib tashlashga o'tishi bilan sotuvchilar o'z imkoniyatlarini haddan tashqari oshirib yuborish xavfi tug'iladi - shuning uchun xaridor ehtiyot bo'ling. Quyida tashkilotlarning operatsion samaradorlikni oshirish va bemorlarga yordam ko'rsatishni ta'minlash maqsadida boshlagan bir qancha tashabbuslari keltirilgan:

• Bemorga kirish. Pandemiya davrida tez joriy etilgan teletibbiyot xizmatlarini kengaytiring. Shaxsiy tashriflarga muhtoj bo'lganlar uchun bemorga yo'naltirilgan elektron imkoniyatlar orqali tashrif buyurish va rozilik olish yukini kamaytiring.
• Mobillik. SMS matnga asoslangan eslatma/xabarlar, mintaqaviy hamkorlar bilan ma'lumotlar almashinuvi va bemor portallaridan kengaytirilgan foydalanish.
• Moliyaviy samaradorlik. Mumkin bo'lgan hollarda korporativ xizmatlarni markazlashtiring, sotuvchi va ijara kelishuvlarini qayta ko'rib chiqing va butun korxona bo'ylab faoliyatni moslashtiring.
• Virtual parvarish markazlari. Bir nechta bemorlar uchun virtual qamrovni ta'minlaydigan markazlashtirilgan hamshiralik modelidan foydalaning
• AI texnologiyasi. Atrof-muhitni tinglash funksiyasi orqali shifokorning e-pochtalaridagi tartibsizliklarni kamaytiring va shifokorning og'ir hujjatlarini soddalashtiring
• Uyda parvarish qilish monitoringi. Bemorlarga eng ko'p afzal ko'rgan sharoitda - o'z uyida yaxshilangan bemorlarga yordam ko'rsating. Monitoring va ogohlantirish xizmatlarini yoqish uchun ilg'or tibbiy asbob-uskunalarni joriy etish
• Robotik jarayonlarni avtomatlashtirish. Qo'lda va takrorlanadigan vazifalarni sezilarli darajada kamaytirish uchun texnologiyadan foydalaning

Alohida, har bir harakat kutilgan foyda keltirishi mumkin. Agar ushbu sa'y-harakatlar muvozanatli va uyushtirilgan tarzda to'plangan bo'lsa, tashkilot "butunidan kattaroq qismlar yig'indisi" foyda tan olinishini boshdan kechirishi mumkin.

Xodimlar bozorining keskinlashuvi barcha sohalarga qo'shimcha yuklarni yuklashda davom etadi; sog'liqni saqlash provayderi maydoni, shu jumladan.

Xodimlarga yukni kamaytiradigan va bemorlarga yaxshilangan xizmatlarni taqdim etuvchi yangi axborot texnologiyalarini joriy etishga mutanosib yondashuv sanoatimiz faoliyatini barqarorlashtirish va rivojlantirishning kalitidir.

Mayk Restuccia Penn Medicine kompaniyasining bosh axborot xodimi.