Maslahat 3 kasalxona rahbari ko’p eslaydi

Corner Office seriyasi shifoxona va sog'liqni saqlash tizimi rahbarlaridan ofis ichidagi va tashqarisidagi hayotlari haqidagi savollarga javob berishlarini so'raydi.

Har bir intervyuda rahbarlar eng aniq eslab qolgan maslahatlari bilan o'rtoqlashadilar. Bu erda to'plangan javoblar Bekker kasalxonasi sharhi bu yil.

Robert Garret. Hackensack Meridian Health bosh direktori (Edison, NJ): Bu, aslida, men bir necha yil oldin uchratgan ajoyib iqtibosdir va u haqiqatan ham menda saqlanib qoldi: "Eshitmaydigan rahbarlar oxir-oqibat aytadigan hech narsasi bo'lmagan odamlar bilan o'ralgan bo'ladi". Bu Endi Stenlining iqtibosidir. Bizning jamoalarimiz gapirishga da'vat etiladi. Darhaqiqat, men eng ochiq gapiradigan ba'zi rahbarlarimiz bilan hazillashib, "Mana, Jersi to'g'ridan-to'g'ri gaplari keldi", deyman.

Kandis Sonders, BSN. Wellstar Health System prezidenti va bosh direktori (Marietta, Ga.): Men hamshiralik maktabida bo'lganimda, bemorlarimizga hamdardlik va hamdardlik bilan xizmat qilish muhimligini bilib oldim. Bu men yotoqxonada bo'lganimda juda muhim edi va faoliyatimning har bir bosqichida dolzarb bo'lib qoldi. Endi rahbar sifatida hamdardlik va hamdardlik har qachongidan ham muhimroq. Biz tizim sifatida qiladigan har bir narsamiz va kengash xonasidan operatsiya xonasigacha bo'lgan har bir qarorimiz odamlarga - bemorlarimiz, shifokorlarimiz, g'amxo'rlarimiz, jamoa a'zolarimiz va biz xizmat ko'rsatadigan jamoalarga qaratilgan. Mening hamshiralikdan sog'liqni saqlash boshqaruvigacha bo'lgan martaba sayohatim odamlarga g'amxo'rlik qilishdan uzoqlashmadi, bu odamlarni qo'llab-quvvatlashga o'tish edi.

Men o‘z faoliyatim davomida ushbu maslahatning ahamiyatini o‘z zimmasiga oldim va bu endi Wellstarning qadriyatlaridan biri bo‘ldi — umid qilamanki, bizning barcha shifokorlarimiz, vasiylarimiz va jamoamiz a’zolari bemorlarimizga va bir-birimizga mehr bilan xizmat qilishda davom etadilar.

Bet Uoker. Ochsner Baptist bosh direktori (Yangi Orlean): Menda ijrochi murabbiy bor edi va u o'z qobiliyatlarimga ishonchim komil bo'lgan paytlarda edi. Men imposter sindromi bilan kurashardim va shunday deb o'ylardim: "Bir kun kelib kimdir uyg'onadi va men qilayotgan ishim unchalik yaxshi emasligini tushunadi". Menda odamlar meni qandaydir tarzda topishlaridan qo'rqardim. Murabbiy Rebekka bilan bu haqda gaplashganimni eslayman. U menga qarab: “Bet, sen kimligingga qaramay muvaffaqiyatga erishmading, sen kimliging tufayli muvaffaqiyatga erishding”, dedi. Va bu men uchun dahshatli lahza bo'ldi. Men munosabatlar va aloqalarni o'rnatish va odamlarni menga majburiyat emas, balki kuch sifatida ergashishga majbur qilish qobiliyatimni qabul qila boshladim. Bu haqiqiylik va kimligingizga tayanish va siz olib kelishi mumkin bo'lgan kuchli tomonlarni tushunish bilan bog'liq maslahat edi. Men buni boshqa ko‘plab yosh liderlarga o‘rnak sifatida ishlatganman, ayniqsa: “Biz hammamiz turli xil qiyinchiliklarga duch keldik. Har bir bosh direktor bo'lishi kerakmi?"