Iste’molchilar har bir kompaniyaning “Mening sog’ligim” da muhim rol o’ynashini kutishadi – 2023 yilgi Edelman Trust Barometridan yangi tushunchalar

Odamlar 2023 yilda salomatlik tushunchalarini kengaytirdilar, ruhiy salomatlik jismoniy salomatlikni sog'lom his qilishning asosiy omili sifatida almashtirdi.

Ga Xush kelibsiz Edelman Trust Barometri maxsus hisoboti: Ishonch va salomatlikIqtisodiy, pandemiyadan keyingi hayot, ifloslanish va iqlim o'zgarishi 13 mamlakatda yashovchi fuqarolar o'rtasida ishonchsizlikni qanday keltirib chiqarayotgani va ularning sog'liqni saqlash tizimlariga bo'lgan ishonchini yo'qotishi haqidagi ajoyib xulosalar bilan shu hafta chop etilgan.

Bu omillar fuqarolarning ishonchiga nisbiy hissa qo'shish nuqtai nazaridan mamlakatlarga qarab farq qilsa-da, Edelman o'rgangan boshqa davlatlar bilan solishtirganda AQShda ijtimoiy qutblanish "bizni kasal qiladigan" omillarda katta rol o'ynashiga e'tibor bering.

Inflyatsiya, iqtisodiy qo'rquv va qutblanish amerikaliklarning noroziligini ta'minlovchi ikkita asosiy omildir, birinchi diagrammada ko'rsatilgan.

Kam daromadli odamlar uchun esa ularning sog'lig'i haqida xabar berish ehtimoli kamroq bo'lishi ajablanarli emas: bu erda sog'liqning tengligi va nomutanosiblik sog'liq, daromad va ish xavfsizligining asosiy ijtimoiy determinantiga nisbatan o'ynaydi.

2023 yilda sog'ligim haqida g'amxo'rlik qilish ancha qiyin bo'ladi, deydi iste'molchilar. Global miqyosda mening sog‘lig‘imga qay darajada g‘amxo‘rlik qilayotganim va qanchalik yaxshi ishlashim kerakligi o‘rtasidagi tafovut o‘tgan yili 2022-yil marti bilan 2023-yil marti bilan solishtirganda 14 foiz punktga (yomonroq) oshdi.

AQShda bu delta 11 ball yomonroq, ikkinchi diagramma grafiklari, AQSh ma'lumotlar nuqtasi o'ng tomonda ko'rsatilgan.

Edelman tadqiqoti shuni ko'rsatdiki, butun dunyo bo'ylab va haqiqatan ham AQShda iqtisodiy tanglikni hisobga olsak, salomatlikni yaxshilash uchun eng katta to'siqlar (1) xarajat va (2) ma'lumotdir. Narx sog'liqda katta rol o'ynaydi, chunki sog'lom variantlar juda qimmat turadi yoki odamlar o'zlarining tibbiy xizmatlari yoki davolanishlari uchun pul to'lashga qodir emasligini tushunishadi (o'qing: retsept bo'yicha dori-darmonlar).

2023 yilda iqtisodiy qo'rquv, qutblanish va ijtimoiy begonalashuvni birlashtiring va biz global miqyosda fuqarolarning ruhiy salomatligi shaxsiy farovonlik omillari ro'yxatida jismoniy salomatlikdan ko'ra yuqori o'rinni egallashini ko'ramiz, ijtimoiy salomatlik va jamiyatning yashash qobiliyati esa uchinchi va to'rtinchi o'rinlarda turadi. .

Bu o'z-o'zini ta'rifiga o'xshaydi Birlashgan Millatlar Tashkilotining inklyuziv bayonoti Konstitutsiyada: “Salomatlik bu nafaqat kasallik yoki nogironlikning yo‘qligi emas, balki to‘liq jismoniy, ruhiy va ijtimoiy farovonlik holatidir”.

Birlashgan Millatlar Tashkiloti o'z Konstitutsiyasining oxirida ta'kidlaganidek, "barcha xalqlarning salomatligi tinchlik va xavfsizlikka erishishning asosidir va alohida shaxslar va davlatlarning to'liq hamkorligiga bog'liq" va "har qanday davlatning muvaffaqiyati salomatlikni muhofaza qilish hamma uchun qadrlidir”.

Health Populi-ning issiq nuqtalari: Biz "barcha kompaniyalar texnologiya kompaniyalari" deb aytardik, chunki elektron biznes va Internetning roli "shunchaki" biznes va kundalik, asosiy ish va hayot oqimlari bilan birlashtirildi.

Pandemiya barcha korxonalar va tashkilotlar ishchilar uchun tibbiy sug'urta ta'minlashdan tashqari sog'liqni saqlash rolini o'z zimmalariga olishlari va xodimlarning klinikalarida xodimlarni jalb qilishlari haqiqatga aylandi.

Bugungi kunda Edelman Trust Barometer "mening" ish beruvchim va umuman biznes bizni sog'lom saqlashi va sog'liqni saqlash haqida haqiqatni aytishi kutilayotganligini tasdiqlaydi.

Shunday qilib, har bir kompaniya, sanoatdan qat'i nazar, sog'liqni saqlash / parvarishlash kompaniyasidir. Biz buni o'n yil oldin Edelman Health Engagement Barometrining dastlabki iteratsiyalarida bilib oldik, ammo sog'liqni saqlash inqirozi buni kundalik odamlarning ongida mustahkamladi. Ushbu oxirgi shtrixli diagramma shuni ko'rsatadiki, endi sog'liqni saqlash fuqarolari mantiyasini o'z zimmasiga olgan odamlar sanoat tarmoqlaridagi korxonalar "Mening sog'ligim"da - oziq-ovqat va ichimliklar, texnologiya, chakana savdo, moliyaviy xizmatlar va yoshlar uchun muhim rol o'ynashi kerakligiga ishonishadi. , hatto moda sanoati.

Ishonchni qayta tiklash uchun, birinchi navbatda, odamlar o'zlarining butun o'zlari, onglari, tanasi, ruhlari, jamiyatlari kabi muomala qilishni xohlashlariga e'tibor bering. Har 5 global iste'molchidan to'rttasi tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning g'amxo'rligini his qilish uchun ular o'zlarining yaxlit tibbiy ehtiyojlari uchun davolanishni xohlashlarini aytishdi, jumladan, menga kerakli dori-darmonlarni berish, meni ko'rganimdan keyin kuzatib borish va meni uzoq kutishga majbur qilmaslik. menga qara. 4 kishidan 3 nafari o'z tashvishlari engillashganini his qilishni xohlaydi, shu jumladan klinisyen tomonidan baholanmaslik. Va har 3 fuqarodan 2 nafari shaxs sifatida g'amxo'rlik qilishni, "men kabi odamlarga" moslashtirilgan tavsiyalar berishni va ularning hayotiga oid savollarni berishni xohlaydi.

Qaysi deyiladi Doktor Adrien Boissi bizni boshqarganidek, "hamdardlik" shuncha yillar davomida.

Bundan tashqari, biz ko'proq bemorlarning sog'lig'ini saqlashda teng huquqli sherik bo'lishni xohlayotganlarini ko'rmoqdamiz: 60% "menni fanga kiriting" deyishadi, 62% tavsiyalar mening hayotimga qanchalik mos kelishini ko'rsatishni xohlashadi va 67% "menga bering" deyishadi. ovoz."

Bu hamkorlik odamlarning salomatlik borasida o‘z-o‘zini tarbiyalashi kuchayib borayotgani hisoblanadi: pandemiya boshlanishidan buyon butun dunyo bo‘ylab 3,5 baravar ko‘proq iste’molchilar sog‘liqni saqlash masalalari bo‘yicha o‘qitilmoqda va 3 baravar ko‘proq odamlar o‘zlari ko‘rgan sog‘liq haqidagi ma’lumotlarning to‘g‘riligini tekshirmoqda.

Shu o‘rinda savol tug‘iladi: “Sog‘lig‘i haqida ma’lumotga chanqoq iste’molchilar o‘zlarining “haqiqiy” ma’lumotlarini qayerdan olishyapti?

Bu asosan ommaviy axborot vositalari orqali emas, global iste'molchilarning atigi 50 foizi ommaviy axborot vositalari sog'liqni saqlash haqida to'g'ri ma'lumot berishiga ishonishadi.

AQShda bu sog'liqni saqlash fuqarolarining atigi 46 foizini tashkil qiladi, bu 2019 yil iyun oyidan boshlab ishonchning ikki baravar pasayishi.

Sog'likka bo'lgan ishonchni tiklash bo'yicha ishlamoqchi bo'lganlar uchun e'tiborga olinishi kerak bo'lgan boshqa omillar sog'liqni saqlash tengligi va odamlarning arzon tibbiy yordamdan foydalanish imkoniyatini buzadigan ijtimoiy muammolarni hal qilishga e'tibor qaratishimiz kerak; ba'zi odamlarning do'stlar va oilaga bo'lgan o'ta ishonchini muloqot strategiyalariga kiritish; va sog'liqni saqlashni barcha sohalardagi mahsulotlar va biznes operatsiyalarining markaziy qismiga aylantirish.

Oxir oqibat, hurmat, hamdardlik, foydalanish imkoniyati va arzon parvarish sog'liqni saqlash tizimlariga bo'lgan ishonchni qayta tiklash retseptining asosiy tarkibiy qismidir.

Richard Edelmanning sog'liqni saqlash bo'yicha suhbatni qayta ko'rib chiqadigan Katta g'oya ustida birlashishga chaqiruvi bilan yakunlayman: “Bizga aniq nol maqsadiga ekvivalent salomatlik maqsadi kerak. [struck] Parijda."

Ijtimoiy qutblanishning beshinchi kuchi salomatlik ekanligini tan olgan holda, bizga fan va jamiyat o‘rtasida yangi kelishuv kerak, dedi u.

Men bunga qo'shilaman. Sog'lom fuqarolik sari olg'a!

Men sizni Richardning Mari Kyuridan iqtibos bilan qoldiraman:

Hayotda hech narsadan qo'rqmaslik kerak, uni faqat tushunish kerak.

Biz kamroq qo'rqishimiz uchun ko'proq tushunish vaqti keldi.