Glen Tullmanning sog’liqni saqlash kelajagi uchun 5 ta bashorati

Sog'liqni saqlash bo'yicha qaror qabul qiluvchilar, provayderlarning yordam ko'rsatish usullari va bemorlarning sog'lig'i bilan shug'ullanish usullari tez o'zgarib borayotganiga so'zsiz rozi. Ushbu o'zgarishlarga xarajatlar bosimi, o'zgaruvchan iste'molchilarning umidlari va texnologik innovatsiyalarning tez sur'ati sabab bo'ladi.

Glen Tullman - Care navigation kompaniyasining bosh direktori Shaffofshuningdek, sobiq bosh direktori Barcha skriptlar va Men sevib qoldim - seshanba kuni bo'lib o'tgan taqdimotda u sog'liqni saqlashning kelajagi qanday bo'lishini o'ylashini muhokama qildi HIMSS Chikagodagi konferentsiya. U beshta bashoratni aytdi.

"Iste'molchilar javobgardir."

Tullmanning ta'kidlashicha, sanoat bemorlarda qanday tibbiy yordamni xohlashlari va uni qanday taqdim etishlari haqida tanlash imkoniyati borligini tushunishi kerak. Bu har doim ham shunday emas - favqulodda vaziyatlarda ba'zida yagona tanlov tez yordam chaqirishdir. Ammo birlamchi tibbiy yordam, retseptlar va ruhiy salomatlik xizmatlari kabi narsalar uchun sog'liqni saqlash iste'molchilari turli xil variantlarga duch kelishadi.

“Sanoat sifatida bizning vazifamiz ushbu sog'liqni saqlash iste'molchilari bilan yangi va boshqacha munosabatlar o'rnatishdir. Va nafaqat bemorlarga rahm-shafqat bilan munosabatda bo'lish - bu endi etarli emas. Bu, albatta, ularga iste'molchi sifatida g'amxo'rlik qilishga qaratilgan. Biz shu erga borishimiz kerak, - dedi Tullman.

U sog'liqni saqlash kompaniyalarini o'z iste'molchilarini "iqtisodimizning barcha boshqa jabhalariga imkon beradigan tarzda" kengaytirishga chaqirdi.

"AI tajriba haqida ma'lumot beradi."

Tullmanning so'zlariga ko'ra, sog'liqni saqlash tashkilotlarining sun'iy intellektga oid har qanday ehtiyotkorligi tezda yo'qoladi. Sun'iy intellektning afzalliklari shunchalik muhimki, sog'liqni saqlash sohasidagi manfaatdor tomonlar texnologiyani qo'llashdan boshqa tanlovi yo'q, dedi u.

Yangi boshlanuvchilar uchun Tullman ta'kidladiki, sun'iy intellekt sog'liqni saqlash sohasi bilan bog'liq bo'lgan katta miqdordagi qog'oz va klinik hujjatlar bilan bog'liq muammolarni bartaraf etishi mumkin. AI shuningdek, ishchi kuchi inqirozi paytida xodimlar darajasini optimallashtirish uchun tahlillarni amalga oshirishi mumkin va u real vaqt rejimida ma'lumotlarning klinisyenlarning qarorlariga ta'sir qilishiga imkon berish orqali yordamni yaxshilashi mumkin, dedi u.

"G'amxo'rlik 60 soniya ichida amalga oshiriladi."

Tullmanning ta'kidlashicha, shifokorning qabulxonasiga shaxsan uchrashuv tayinlash uchun qo'ng'iroq qilish ko'p yillar davomida tibbiy yordam so'rashning asosiy usuli edi, ammo sanoat bundan o'tib ketdi va bu bemorlarning ehtiyojlarini qondirishning unchalik yaxshi usuli emasligini angladi, dedi Tullman.

Dunyo tobora ko'proq Uber va DoorDash kabi talabga javob beradigan xizmatlarga o'tayotgani sababli, bemorlar sog'lig'i bilan bog'liq muammolar tez va qulay tarzda hal qilinishini xohlashadi. Bu, ayniqsa, diabet yoki astma kabi har qanday vaqtda xavfli bo'lishi mumkin bo'lgan surunkali kasalliklari bo'lgan bemorlar uchun to'g'ri keladi, dedi Tullman.

Agar bemorlarga talab bo'yicha va qulay bo'lgan tibbiy yordamdan foydalanish imkoni bo'lmasa, uchta narsa yuz berishi mumkin va ularning hech biri kutilgan natijalar emas, deb tushuntirdi Tullman. Bemorlar yo yordamdan qochadilar, ahvoli shunchalik og'ir bo'lguncha kutib turadilarki, ularning sog'liqni saqlash xarajatlari ancha yuqori bo'ladi yoki tez yordam bo'limiga boradi.

"Sog'liqni saqlash tizimlari markaz bo'ladi ... ehtimol."

Sog'liqni saqlash tizimlari tarixan bemorlarni parvarish qilish uchun asosiy markaz bo'lib kelgan. Tullmanning fikricha, bu o'zgarmaydi, lekin yaqin kelajakda sog'liqni saqlash tizimining roli o'zgaradi deb o'ylaydi.

"Sog'liqni saqlash tizimi sifatida sizga xabarim juda oddiy. Va bu siz munosabatlarga ega bo'lishingiz kerak - sog'liqni saqlash iste'molchi tajribasiga ega bo'lishingiz kerak ", dedi u. “Yaxshi xabar shundaki, bozorlaringizning aksariyatida siz taniqli, mahalliy va sizga ishonishadi. Ammo muammo hali ham bu xabarni har kuni qaror qabul qiladigan sog'liqni saqlash iste'molchilariga etkazishingiz kerak.

Tullmanning ta'kidlashicha, sog'liqni saqlash tizimlari to'lov modelini o'zgartirishi kerak. Sog'liqni saqlash - iste'molchilar xizmatni olganidan keyin bir necha oy o'tmaguncha nima qarzdorligini bilmaydigan yagona sohadir, dedi u.

"Xavf ostidagi xavf yo'q."

Tullman sog'liqni saqlash tizimlarini qiymatga asoslangan yordamga "yo'l ko'rsatishga" chaqirdi. Uning ta'kidlashicha, sog'liqni saqlash tizimlari xarajatlarni parvarishlash sifati bilan qanday o'lchashini va tegishli parvarish rejalari qanday bo'lishi kerakligini aniqlash uchun eng mos ob'ektlardir.

"[Health systems] buni haydash kerak. Bu faqat agar ishlaydi [they’re] uni haydashga tayyor, chunki agar uni kimdir boshqarsa, boshqasi unga egalik qiladi”, dedi Tullman.

Foto: Feodora Chiosea, Getty Images