Community Care Home Health kompaniyasining olomon shaxsiy parvarish bozorida ajralib turishga intilishi

Nyu-York kabi to'yingan uyda parvarishlash bozorida ajralib turish uchun sizni nimadan farq qilishini aniqlash va unga e'tibor qaratish uzoq muddatli muvaffaqiyat kalitidir.

Community Care Home Health yetakchilari so‘nggi bir necha yil ichida o‘z kompaniyasini nima o‘ziga xos qilishini aniqlashdi.

"Biz, ayniqsa Nyu-York shtatida - juda to'yingan sanoatdamiz", - Brett Gatien,
Community Care Home Health Services uchun iste'dodlarni yig'ish direktori, dedi Home Health Care News. "Bizning ongimiz oldida doimiy fikr - biz ular haqida bilamizmi yoki yo'qmi, o'zimizni u erda mavjud bo'lgan boshqa agentliklardan qanday qilib farqlashimiz kerakligi haqida."

Community Care Home Health - Nyu-Yorkda joylashgan uy sharoitida tibbiy va tibbiy bo'lmagan tibbiy xizmatlarni taklif qiluvchi provayder.

Kompaniya o'z faoliyatini faqat tibbiy bo'lmagan uyda parvarish qilishni taklif qiluvchi sheriklik agentligi sifatida boshlagan. Taxminan yigirma yil o'tgach - sotib olish va organik o'sish aralashmasi orqali - Community Care aholini ro'yxatga olish 1000 ga yaqin bemorni tashkil etadi.

Ajablanarlisi shundaki, birinchi raqamli muammo - bu g'amxo'rlik qiluvchilarning etishmasligi.

"O'tmishda biz bunga turli tomonlardan hujum qildik", dedi Gatien. “Biz markazlashgan ishga qabul qilish jarayonini oʻtkazdik, unda bizning yordamchilarimiz bir joyda oʻtirib, raqamli yoki elektron tarzda hujum qilib, butun mamlakat boʻylab qarovchilarni qidirib topadilar. Bizda etiklar bor edi, u erda odamlar mahalliy cherkovlarda va bo'sh ish o'rinlari yarmarkalarida o'zaro munosabatlarni o'rnatgan jamoalarda bo'ldik. Biz hammasini qildik”.

Agentlik so'nggi bir necha yil ichida bu borada katta yutuqlarga erishdi. Gatienning so'zlariga ko'ra, kompaniya haftasiga 30 dan 45 gacha yangi xodimlarni jalb qiladi.

Qog'ozsiz yurish bu borada igna harakatiga aylandi.

"Biz qilayotgan hamma narsa elektrondir", dedi Gatien. “Biroq buning qandaydir salbiy tomoni bor edi. Besh yoki yetti yil oldin, men bizning g'amxo'rlarimiz va dala xodimlarimiz bilan yaqinroq munosabatda bo'lganimizni his qilardim, chunki ular kelib, maoshlarini olishadi yoki yillik xizmat ko'rsatish uchun kelishardi. Endi, COVIDdan beri hamma to'g'ridan-to'g'ri depozitda.

Yaqinda Gatien g'amxo'rlik qiluvchilar faqat biror narsa uchun jazolangan paytda kelishlarini tushunganida, bir cho'zilgan.

Bu unga va uning boshqa xodimlariga yoqmadi. Community Care ishchi kuchi inqirozini ishga qabul qilish muammosi sifatida ko'rmaydi. Buning o'rniga, u saqlash muammosini ko'radi.

"Bu odamlarning to'lashi kerak bo'lgan to'lovlari bor va agar siz ularni bortga kelganidan keyin dastlabki ikki yoki uch kun ichida ishga joylashtira olmasangiz, ular boshqa agentlikka borishlari mumkin", dedi Gatien. “Biz uchun o'zimizni farqlash birinchi raqamli ustuvor vazifamizdir. Oxir oqibat, bemor bizning ustuvor vazifamizdir va biz shifokorsiz bemorlarimizga yordam bera olmaymiz.

Kompaniya yaqinda katta o'zgarishlarni amalga oshirdi va iste'molchilarga qaratilgan g'amxo'rlik dasturini ikki baravar kamaytirdi. Bir oy oldin Community Care Nyu-Yorkdagi iste'molchilarga to'g'ridan-to'g'ri shaxsiy yordam dasturlari orqali 20 ta okrugga xizmat ko'rsatdi - CDPAPs deb ham ataladi.

O'tgan haftada u 40 ta tumanga xizmat ko'rsatish uchun shartnoma imzoladi.

Community Care asosan Medicaid-ga asoslangan biznes bo'lib, daromadning taxminan 8-12% shaxsiy to'lovdan keladi. Bir yil oldin, iste'molchiga qaratilgan g'amxo'rlik biznesning chorak qismini tashkil etdi. Bugungi kunda bu taxminan 40% ni tashkil qiladi.

"Bu haqiqatan ham o'zini sotadigan dastur", dedi Gatien. "Ko'pchilik Medicaid haqida o'ylashganda, ular Medicaidga mos bo'lish uchun barcha aktivlarini qo'yib yuborishi yoki boshqa aktivlarini sotishi kerak bo'lgan keksa odamlar haqida o'ylashadi. Ammo voz kechish dasturida bo'lgan va odatda o'zini o'zi boshqaradigan broker bilan ishlaydigan bu bolalar ko'pincha bunday dasturlardan xabardor emaslar.

Megan Shergill, CDPAP xizmatlarining Uyda sog'liqni saqlash bo'yicha vitse-prezidenti HHCN ga ushbu xizmatlar bo'yicha jamoatchilik ta'limi provayderning bozordagi ta'siri uchun katta ne'mat bo'lganini aytdi.

Bu farqlash jarayonining bir qismi bo'ldi.

Bu, shuningdek, uyda parvarishga muhtoj bo'lgan qariyalar va bolalarga ushbu xodimlarni ushlab turish qiyin bo'lgan sohada muqobil g'amxo'rlik modelini berishning bir usuli.

"Bundan tashqari, agar kimningdir yosh o'g'li yoki qiziga nutq terapiyasi bilan shug'ullanadigan sevimli terapevt bo'lsa, ular unga g'amxo'rlik qilish uchun ro'yxatdan o'tishlari va o'sha soatlarni hisobga olishlari mumkin", dedi Shergil. “Men o'z ko'zim bilan ko'rganmanki, mutaxassislarning aylanma eshigi haqiqatan ham bu yoshlar uchun qanday kurash bo'lishi mumkin. Uyga kirib-chiqadigan odamlar sonini kamaytirishga yordam beradigan har qanday narsa barcha ishtirokchilar uchun foydali bo'ladi.

Olomon bozorda o'sha joyni topish to'g'ri yo'nalishdagi qadam ekanligini isbotlaydi.

"Bu juda tez o'sib bormoqda va biz juda tez miqyosdamiz", dedi Shergil. “Xudbinlik bilan, men o'zimni o'quv seminarlariga topshirishdan juda xursandman, chunki fikr-mulohazalar ajoyib edi. Sanoatda boshqa hech kim - men Nyu-Yorkda bilaman - biz kabi keng miqyosda ta'lim bermayapti va o'ylaymanki, biz oldinga siljishda katta o'zgarishlarga erisha olamiz."