Chiqaishdan keyingi virtual yordam orqali bemorning natijalarini yaxshilang

Tibbiyotni boshqarishga yangi yondashuvlar talab etiladi, chunki bizning xalqimiz sog'liqni saqlashga yangi va ortib borayotgan ehtiyojlarga ega qarigan amerikaliklarning to'lqiniga duch kelmoqda. Ushbu stsenariyga kutilmagan shamol qo'shilishi kutilayotgan shifokorlar etishmasligi va qiymatga asoslangan yordamni davom ettirishdir.

Ushbu hujjatda virtual parvarishning afzalliklari va provayderlar o'sib borayotgan texnologiyadan foydalanish uchun hozir ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan strategiyalarni bilib oling.

Virtual parvarishga bo'lgan ehtiyoj

Demografik raqamlar juda hayratlanarli:

2030 yilga kelib, 65 va undan katta yoshdagi amerikaliklar soni 80 milliondan oshadi - bugungi kunda bu raqam 56 milliondan oshadi.
Aholining qarishi nafaqat kutilmoqda, balki ular kasal bo'lishi ham kutilmoqda, Medicare benefitsiarlarining 66 foizdan ortig'i ikki yoki undan ortiq jiddiy va qimmat surunkali kasalliklarga ega.
Kongressning partiyaviy bo'lmagan Byudjet byurosining (CBO) yaqinda e'lon qilingan hisobotida aytilishicha, "keksa odamlarning soni ko'payib borayotgan bir paytda, ularning sog'lig'iga xizmat ko'rsatish xarajatlari ham oshib bormoqda, chunki odamlar ko'pincha surunkali va murakkab tibbiy sharoitlar bilan yashaydilar".

Bu bizning xalqimiz yaqinlashib kelayotgan shifokorlar etishmasligini ko'rayotgan bir paytda sodir bo'ladi. Amerika tibbiyot kollejlari assotsiatsiyasining ma'lumotlariga ko'ra, 2030 yilga borib AQShda 121,300 nafar shifokor yetishmasligi prognoz qilinmoqda. Bundan tashqari, keksalik parvarishiga bo'lgan ehtiyoj tez o'sib borayotgan paytda, Milliy rezidentlarni moslashtirish dasturi ma'lumotlari shuni ko'rsatadiki, faqat 35 shifokor. 2018 yilda 139 geriatrik stipendiya dasturlari to'ldirildi.

O'z ehtiyojlarini qondirish uchun kamroq ixtisoslashgan shifokorlar bilan parvarishlash echimlariga muhtoj bo'lgan keksa bemorlar sonining ortib borayotgan bu "mukammal bo'roni" Medicare dasturi va boshqa to'lovchilar qiymatga asoslangan parvarishni tobora ko'proq talab qilayotgan paytda yuzaga keladi.

Qiymat va kamroq resurslar bilan bemorning ijobiy tajribasini oshirish uchun provayderlar tobora ko'proq yangi yechimga - virtual parvarishga murojaat qilmoqdalar. Yil boshida, Zamonaviy sog'liqni saqlash virtual parvarishlashning sezilarli o'sishi 2019 yil uchun eng yaxshi tendentsiya bo'ldi, deb bashorat qildi. Virtual parvarish dasturlari, ayniqsa surunkali parvarishlarni boshqarish uchun tobora muhim ahamiyat kasb etadi.

Infografika: 65 va undan katta yoshdagi aholi sonining ko'payishi: 2019-56 million, 2030-80 million. Prognoz qilinayotgan shifokorlar etishmasligi: 2030 yilga kelib 121,300 shifokorning etishmasligi.

Virtual parvarish nima?

“Virtual parvarishlash - bu keng qamrovli atama bo'lib, u tibbiy xizmat ko'rsatuvchi provayderlarning bemorlar bilan shaxsan ko'rishmasdan o'zaro munosabatda bo'lish usullarini o'z ichiga oladi. Telemeditsina yordamida bemorlarni davolashdan tashqari, shifokorlar o'z bemorlari bilan turli yo'llar bilan muloqot qilish uchun jonli video, audio va lahzali xabar almashishdan foydalanadilar. Bu bemorga shaxsan tashrif buyurganidan keyin tekshirish, operatsiyadan keyin ularning hayotiyligini kuzatish yoki bemorning savollariga javob berishni o'z ichiga olishi mumkin.

“Sodda qilib aytganda, virtual parvarishlash atamasi shifokor ushbu texnologiyadan bemorni davolashda foydalanayotganidan qat’i nazar, real vaqt rejimida muloqot qilish uchun bemorlar va shifokorlar raqamli vositalardan foydalanishi mumkin bo‘lgan barcha usullar haqida gapirishning bir usuli hisoblanadi. Telemeditsina uzoq masofali bemorlarni parvarish qilishni nazarda tutsa-da, virtual parvarishlash - bu juda kengroq atama bo'lib, turli raqamli sog'liqni saqlash xizmatlarini anglatadi.
- InTouchHealth

Virtual parvarishni rag'batlantirish

So'nggi bir necha yil ichida Medicare va Medicaid Services (CMS) markazlari teletibbiyot va virtual yordamning qiymatini tan oldi. Bir necha yil davomida, shu jumladan 2019 yilgi to'lov qoidasida agentlik virtual ro'yxatdan o'tish, masofaviy baholash va professional internet-konsultatsiya kabi tadbirlarni qabul qilishni rag'batlantirish uchun Medicare uchun HPT va HCPCS shifokor kodlarini qo'shdi. Medicare va boshqa to'lovchilar virtual yordamni qabul qilishni rag'batlantirishda davom etishi kutilmoqda.

Shifokorlar virtual parvarish dasturlari bemorlarni parvarish qilish uchun bebaho bo'lishiga rozi bo'lishadi. Deloitte kompaniyasining 2018 yilgi AQSh shifokorlari so'rovi shuni ko'rsatdiki, ishtirok etuvchi shifokorlar tomonidan eng ko'p foyda keltirgan:

Xizmatga kirish yaxshilandi
Bemorning qoniqish darajasi yaxshilandi
Bemorlar va parvarish qiluvchilar bilan aloqada bo'lish

Farzandlikka olishdagi qiyinchiliklar

Virtual parvarish va teletibbiyot sohasida katta o'sish bo'yicha bashoratlarga qaramay, qabul qilishda hali ham jiddiy to'siqlar mavjud. Deloitte kompaniyasining 2018 yilgi AQSh shifokorlari so'roviga ko'ra, shifokorlarning atigi 14 foizi video tashrif buyurish imkoniyatiga ega va qolganlarning atigi 18 foizi keyingi bir-ikki yil ichida ushbu qobiliyatni qo'shishni rejalashtirmoqda.

Shifokorlar teletibbiyot va virtual yordamning asosiy muammolarini to'lovning yo'qligi, litsenziyalashning murakkab talablari va texnologiyalarning yuqori narxi sifatida qayd etdilar - bemorning shaxsiy hayotini himoya qilish uchun zarur bo'lgan xavfsizlik choralarini eslatib o'tmaslik kerak.

Provayderlar ushbu to'siqlarni bartaraf etishning bir usuli - bu o'tkir provayderlar yoki allaqachon virtual parvarishlash echimlarini taklif qiladigan boshqa tashkilotlar bilan hamkorlik qilish va shu bilan mavjud resurslar va infratuzilmaga kirish.

Case Study: Kindred kasalxonasining muvaffaqiyatli keyingi parvarish dasturi

Kindred-da biz bemorlarning tajribasini yaxshilash, shuningdek, bemorlarimizga ularning sog'lig'i yomonlashishini oldini olish uchun doimiy klinik yordamni taklif qilish imkoniyatini ko'rdik, ayniqsa to'g'ridan-to'g'ri uyga o'tayotganlar. Ushbu ehtiyojni va virtual parvarishning rolini tan olgan holda, biz doimiy parvarishni boshqarish va bemorlarni jalb qilish xizmatini ishlab chiqdik. Keyingi parvarishKindred Contact Center tomonidan taklif etiladigan va yordam beradigan dastur.

Ushbu virtual parvarishlash yechimining bir qismi sifatida AfterCare dasturda ro'yxatdan o'tgan hamshiralar bemorlarning kamayishi yoki kasalxonaga yotqizilishining oldini olish uchun klinik bo'shliqlar va dori-darmonlarni aniqlash va boshqarish uchun rejalashtirilgan vaqt jadvalida bemorlarga telefon orqali murojaat qilishadi.

Bizning bemorlar 24-48 soat, bir hafta, ikki hafta va 30 kundan keyin qo'ng'iroqlarni qabul qilishadi, ularning rivojlanishini baholash va bo'shatishdan keyingi har qanday ehtiyojlarni aniqlash. Biz ushbu aniqlangan ehtiyojlarni to'rt guruhga ajratamiz:

DME: Ular buni qabul qilishdimi va buni tushunishdimi?
Dori-darmonlar: Ular retsept bo'yicha dori-darmonlarni to'ldirishga muvaffaq bo'ldilarmi? Ularni tushunishadimi? Ularning rejalashtirilgan PCP kuzatuv uchrashuviga qadar davom etishi uchun etarli "tanqidiy" dorilar bormi?
PCPni tayinlash: U tegishli vaqt oralig'ida rejalashtirilganmi?
Bo'shatishdan keyingi xizmatlar: Ular boshlanganmi va bemor / parvarish qiluvchi qoniqdimi?

Telefon orqali qo'llab-quvvatlashga qo'shimcha ravishda, bo'shatishdan oldin, bizning Case menejerlarimiz bemorning ehtiyojlarini faol ravishda aniqlaydilar va hal qiladilar. Bo'shatishdan keyin, agar keyingi qo'ng'iroq orqali aniqlangan ehtiyoj paydo bo'lsa, biz aralashuv jarayonini boshlaymiz.

Ushbu pilot dasturning birinchi yili Kindred kasalxonalari va bemorlarimiz uchun juda muvaffaqiyatli bo'ldi.¹AfterCare dasturi doirasidagi bemorlar uchun 2016-yil iyulidan 2017-yil mayigacha dastur koʻplab imtiyozlar berdi, masalan:

Qayta kasalxonaga yotqizish darajasining 7% dan 2% gacha pasayishi *¹
Aniqlangan ehtiyoj bilan bo'shatilgan bemorlarning ulushi 21% dan 6% gacha kamaydi

2018 yil natijalari AfterCare dasturidagi Kindred bemorlari uchun yanada ta'sirli bo'ldi:

Birinchi 30 kun ichida qayta kasalxonaga yotqizish darajasi 0,6% ga kamaydi*
Doimiy qoniqish tashvishi bo'lgan bemorlarning ulushi ham bir foizdan kam edi

Ushbu dastur Kindred Hospitalning barcha bemorlariga uyga o'tayotganda taklif etiladi va muvaffaqiyatni barcha yo'naltiruvchi hamkorlarimiz olishlari va baham ko'rishlari mumkin.

Kindred virtual parvarishlash yechimlari orqali bemorlaringizga qanday yordam berishi haqida ko'proq ma'lumot olish uchun iltimos Biz bilan bog'lanish.