Cheklangan ingliz tilini biladigan bemorlar telehealth tashriflari bilan bog’liq qiyinchiliklarga duch kelishadi
Nimani bilishingiz kerak:
– boshchiligidagi yangi tadqiqot Brigham va ayollar kasalxonasi, Mass General Brigham sog’liqni saqlash tizimining a’zosi, ingliz tilini yaxshi biladigan bemorlarga qaraganda, ingliz tilini cheklangan (LEP) bemorlar virtual sog’liqni saqlash tashriflari bilan kamroq ijobiy tajribaga ega ekanligini aniqladi.
– Ushbu tadqiqot inklyuziv dizayn muhimligini ta’kidlaydi telesalomatlik yechimlari. Til to’siqlarini bartaraf etish, raqamli kirishni kengaytirish va texnologiyani soddalashtirish orqali tibbiyot provayderlari ingliz tilini bilishidan qat’i nazar, barcha bemorlar uchun sifatli virtual yordamdan adolatli foydalanishni ta’minlashi mumkin.
JAMA Network Open da chop etilgan tadqiqot natijalari
Tadqiqot, nashr etilgan JAMA tarmog’i ochiq, 2021 Kaliforniya sog’liqni saqlash intervyu so’rovida 24 000 dan ortiq ishtirokchilarning ma’lumotlarini tahlil qildi. Asosiy takliflar orasida:
- Virtual parvarishdan qoniqishning pastligi: LEP bemorlari ingliz tilini yaxshi biladigan bemorlarga qaraganda video tashriflarni shaxsan uchrashuvlarga qaraganda 40% ko’proq baholagan.
- Telefonga tashrif buyurish qulayroq: Statistik jihatdan ahamiyatli bo’lmasa-da, LEP bilan og’rigan bemorlar video qo’ng’iroqlar bilan solishtirganda telefon maslahatlari bilan yaxshiroq tajribaga ega bo’lish tendentsiyasini ko’rsatdilar.
- Telesalomatlikdan foydalanishdagi nomutanosiblik: Tadqiqot shuningdek, kirish nomutanosibligi haqidagi mavjud xavotirlarni tasdiqladi. LEP bilan og’rigan bemorlarning atigi 37%, ingliz tilini yaxshi biladigan bemorlarning 50% bilan solishtirganda, telesog’liqni saqlash xizmatlaridan foydalanish haqida xabar berishdi.
LEP bemor tajribasi bo’yicha noyob topilmalar
Ushbu tadqiqot telesalomatlikning muhim, ammo ilgari o’rganilmagan jihatini – virtual yordamga ega bo’lgan LEP bemorlarining tajribasini yoritadi.
Qoniqishning pastligining mumkin bo’lgan sabablari
Bosh tadqiqotchi doktor Rodriges LEP bilan og’rigan bemorlar kamroq ijobiy tajribaga ega bo’lishining bir necha sabablarini taklif qiladi:
- Video qo’ng’iroqlar muammolari: Video konsultatsiyalarni o’rnatish LEP bemorlari uchun telefon qo’ng’iroqlariga qaraganda ancha murakkab bo’lishi mumkin.
- Tarjimon integratsiyasidagi qiyinchiliklar: Tarjimonlarni videoqo’ng’iroqlarga integratsiya qilish telefon orqali tarjimonlik xizmatlaridan foydalanishdan ko’ra qiyinroq bo’lishi mumkin.
“Video tashrifni sozlash yuqori tezlikdagi internet va qurilmani talab qilishi mumkin. Bu yangi platforma uchun login yaratishni talab qilishi mumkin. Agar siz ingliz tilini cheklangan odam bo’lsangiz, jalb qilish uchun sizga tarjimon kerak bo’lishi mumkin. Yo’nalish uchun juda ko’p turli xil qismlar mavjud “, dedi etakchi muallif Xorxe Rodriges, MD, Brighamning umumiy ichki kasalliklar va birlamchi yordam bo’limining klinisist-tergovchisi. “Agar siz texnologiya o’rnatilgan tilda gapirmaydigan bemor bo’lsangiz, platformaga chiqish juda qiyin.”
Bo’shliqni bartaraf etish bo’yicha tavsiyalar
Doktor Rodriges bo’shliqni bartaraf etish va LEP bemorlari uchun telesalomatlik tajribasini yaxshilash uchun bir nechta echimlarni taklif qiladi:
- Milliy tashabbuslar: Kam ta’minlangan jamoalar uchun internet, kompyuterlar va smartfonlardan foydalanish imkoniyatini kengaytirish.
- Ko’p tilli texnologiya: Ko’p tillarda foydalanuvchilar uchun qulay bo’lgan telesalomatlik platformalarini ishlab chiqish.
- Tarjimonga uzluksiz kirish: Virtual maslahatlashuvlar davomida tarjimonlar bilan bog’lanish jarayonini soddalashtirish.
- Ko’p tilli raqamli navigatorlar: LEP bemorlariga ro’yxatdan o’tish, muammolarni bartaraf etish va boshqalar bilan yordam beradigan telefon yoki shaxsiy yordamchi xodimlarni amalga oshirish.
#Cheklangan #ingliz #tilini #biladigan #bemorlar #telehealth #tashriflari #bilan #bogliq #qiyinchiliklarga #duch #kelishadi