Birlamchi sog’liq Tasmaniya sog’liqni saqlash natijalarini qanday yaxshilaydi

Jamoat sog'liqni saqlash idoralari tarkibiy qismlarga mazmunli ta'sir ko'rsatadigan muhim vazifalarni bajarish uchun javobgardir. O'z vazifalarini yanada samarali bajarish uchun ko'plab tashkilotlar avtomatlashtirish yordamida ish oqimlarini yaxshilash, agentlik jarayonlarini soddalashtirish, ma'lumotlar almashinuvini soddalashtirish va muvofiqlikni saqlash uchun raqamlashtirishga murojaat qilmoqda.

Davlat sog'liqni saqlash idoralari uchun xarajatlar va jarayonlarni optimallashtirish muhim vazifalardan biri bo'lib qolmoqda. Ma'lumotlar almashish va bo'limlar ichida va bo'limlarda keng qamrovli tushunchalarning yo'qligi asosiy muammolar va imkoniyatlardir. Ma'lumotlarga kengroq kirish zarurati boshqaruv va muvofiqlikni oshirish zaruratini keltirib chiqaradi. Faol rejalashtirish va ichki va tashqi hodisalarga javob berish tezroq, aniqroq ma'lumotlar va tahlillarga bo'lgan ehtiyojni keltirib chiqaradi.

Ushbu maqsadlarga erishish uchun sog'liqni saqlash bo'limlari yanada samarali tizimlar va jarayonlarga, shuningdek, foydalanish mumkin bo'lgan ma'lumotlarga real vaqt rejimida kirishga muhtojligini tushundilar. Ular o'nlab yillar mavjud bo'lgan tizimlarni yangilash va raqamli transformatsiya orqali ilovalarni modernizatsiya qilish tashabbuslarini boshladilar. Ushbu modernizatsiya tashabbuslari, shuningdek, bo'limlarni bulutga asoslangan ilovalarga o'tkazadi, infratuzilmani boshqarishni minimallashtiradi va xodimlarga o'z kuchlarini yanada samarali ishlarga qaratishga imkon beradi.

Muvofiqlik tekshirilishini ta'minlash bilan birga jarayon va ma'lumotlar shaffofligini yaxshilash uchun qarama-qarshi imperativlarni muvozanatlashning usullaridan biri bu giper-avtomatlashtirishdir. Gartnerning fikriga ko'ra, "hukumatda giper-avtomatlashtirish - bu imkon qadar ko'proq biznes va IT jarayonlarini tezkor aniqlash, tekshirish va avtomatlashtirish uchun tizimli yondashuv".

Uning ichida 2022-yil uchun hukumatdagi eng yaxshi texnologiya tendentsiyalari Gartner prognozlariga ko'ra, 2024 yilga kelib, hukumatlarning 75 foizi kamida uchta korxona miqyosida giper-avtomatlashtirish tashabbusiga ega bo'ladi yoki amalga oshiriladi.

Tasmaniyaning raqamli transformatsiyaga bo'lgan ehtiyoji

Birlamchi Sog'liqni Saqlash Tasmaniya Avstraliya bo'ylab sog'liqni saqlash xizmatlari va sog'liqni saqlash tizimini o'zgartirish bo'yicha birlamchi sog'liqni saqlash sektoridagi 31 Boshlang'ich sog'liqni saqlash tarmog'i tashkilotlaridan biridir. Hukumat ushbu tashkilotlar zimmasiga bemorlarga tibbiy xizmat ko‘rsatish samaradorligi va samaradorligini oshirish bilan birga, tibbiy yordam ko‘rsatishni muvofiqlashtirishni takomillashtirish vazifasini qo‘ydi.

Birlamchi sog'liqni saqlash Tasmaniyaning ishga tushirish modeli uch bosqichdan iborat:

1. Strategik rejalashtirish
2. Xizmatlarni xarid qilish
3. Monitoring va baholash

Tashkilot tarixan qog'ozga asoslangan qo'lda ishlaydigan tizimdan foydalangan, u qarorlar qabul qilishni yaxshilash va samaradorlikni oshirish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarning ko'rinishi va jarayonlarni boshqarishni ta'minlay olmadi. Kengroq miqyosda ko'rinishning etishmasligi, shuningdek, kundalik faoliyat uzoq muddatli sog'liqni saqlash natijalari maqsadlariga mos keladimi yoki yo'qligini nazorat qila olmasligini anglatadi.

"Biz strategiyani juda yaxshi biladigan bilim xodimlarimiz va biz operatsiyalar va boshqaruvni yaxshi boshqarayotganimizda, bu qo'lda amalga oshirilar edi", deb tushuntirdi Skott Makkey, Tasmaniya Boshlang'ich sog'liqni saqlash tashkilotining biznes va moliya bo'yicha bosh menejeri. "Biz keyingi qadam strategiyamiz, operatsiyalarimiz va boshqaruvimizni to'g'ri texnologik platforma orqali bog'lash ekanligini bilardik, shunda biz odamlarimizning bilim va nou-xaularidan to'liq foydalanishimiz mumkin."

Nima uchun Appian bilim, strategiya va jarayonni bog'lash uchun tanlangan?

Birlamchi sog'liqni saqlash Tasmania dastlab biznes jarayonlarini boshqarish (BPM) platformasini yaratishga qodir bo'lgan 25 ta tizimni aniqladi. To'liq tanlov jarayonidan so'ng, Tasmania Boshlang'ich Sog'liqni saqlash kompaniyasi Appian va uning hamkori Roboyo bilan ishlashni tanladi, chunki jarayonni avtomatlashtirish bo'yicha Appian platformasi Tasmania Boshlang'ich sog'liqni saqlash jamoasini kuchaytirish uchun zarur bo'lgan avtomatlashtirish va ma'lumotlar integratsiyasini eng yaxshi ta'minlay oldi.

Makkayning ta'kidlashicha, hal qiluvchi omillardan biri Roboyo raqamli transformatsiya bilan bog'liq xavflarni kamaytiradigan kontseptsiya va ishlaydigan modelni taqdim etgan. Yana bir farqlovchi jihat shundaki, Appian formalar, ish jarayoni, ma'lumotlarni yig'ish, boshqaruv paneli, treninglar va resurslarni o'z ichiga olgan yagona tizimda yagona ma'lumot manbasini taqdim etishi mumkin edi. Platforma Tasmania Primary Health kompaniyasining biznes talablariga javob berdi, kengaytirilishi mumkin edi va tashkilotning qarashlarini qondirish uchun kengaytirilishi mumkin edi.

Nima uchun xaridlar birinchi amalga oshirildi

Gartner 2022 Xaridlar va Sourcing yechimlari uchun Hype Cycle agentliklar samaradorlikni oshirish, yaxshiroq qarorlar qabul qilish va kattaroq missiya natijalariga erishish uchun sotib olish jarayonlarini modernizatsiya qilish va avtomatlashtirishga intilayotganligini aniqladi. Hisobotda aytilishicha, "avtonom xaridlar xaridlarning samaradorligi nuqtai nazaridan yakuniy maqsaddir".

Ushbu tendentsiyaga muvofiq, Tasmaniya Boshlang'ich sog'liqni saqlash tashkiloti birinchi amalga oshirish sifatida sog'liqni saqlash xizmatlarini xarid qilishni tanladi. Jarayonlarni avtomatlashtirish uchun Appian platformasi yanada samarali va shaffof xarid jarayonini ta'minlash uchun yagona ish oqimi, PRA, AI, jarayonni qazib olish va noyob ma'lumotlar to'qimasini taqdim etadi. Platformaning oxirigacha jarayonlarni avtomatlashtirish birlamchi sog'liqni saqlash Tasmaniyaga takroriy ishlarni bartaraf etishga imkon berdi va natijada operatsion samaradorlikni oshirdi.

Makkeyning ta'kidlashicha, strategik xaridlar qiymati zanjiri bir nechta biznes jarayonlarini o'z ichiga oladi va Appian platformasi loyiha takliflari, rejalashtirish va tasdiqlash, bozor va xizmatlar shartnomasini yakunlash yondashuvlarini uzluksiz bog'laydi. U samaradorlikni oshirish faqat bitta talab ekanligini ta'kidladi; platforma ma'lumotlarni to'plashi va strategik yo'l haqida tushuncha berishi bir xil darajada muhim edi.

"Birlamchi sog'liqni saqlash Tasmaniyani Appianga o'tkazishda biz tashkilotning sog'liqni saqlash xizmatlarini xarid qilish guruhini sog'liqni saqlash xizmatlarini ishga tushirish bilan bog'liq barcha ma'lumotlar va harakatlar ko'rinadigan va kuzatilishi mumkin bo'lgan yagona raqamli boshqaruv paneli bilan ta'minlay oldik. Bu tashkilot o'z maqsadlari va vaqt jadvallarini kuzatishi va ularga erishishi uchun moslashishni ta'minlaydi ", dedi Roboyo kompaniyasining yetkazib berish bo'limi boshlig'i Manish Tripati.

Operatsion o'zgarishlarga tez-tez ichki qarshilik mavjud bo'lsa-da, Makkeyning ta'kidlashicha, boshqa bo'limlar endi navbatdagi "darajali taksi" bo'lishga intilishadi, chunki platforma alohida jamoa a'zolariga ularning roli uzoq muddatli istiqbolga qanday hissa qo'shishini ko'rishga imkon beradi va o'z imkoniyatlarini beradi. ish ma'nosi.

Tasmaniya Boshlang'ich sog'liqni saqlash kompaniyasining xaridlar bo'yicha menejeri Bron Lyuis, loyihaning jasoratli va amalga oshirilishi shaffof ekanligiga ishonib, platformadan juda xursand ekanligini aytdi. Vaqt o'tishi bilan platforma barcha biznes faoliyati, korporativ boshqaruv va boshqaruvni birlashtiradi.

Rasm krediti: iStock.com/ipopba