Bemorning elektron hujjatni qabul qilishni qanday rag’batlantirish kerak

Bemor eStatement tizimiga o'tish provayderlar uchun to'lov jarayonini soddalashtirish bilan birga bemorning xohishlariga murojaat qilishning samarali usuli hisoblanadi. Biroq, bu imtiyozlarni boshdan kechirish uchun bemorlar variantni bilishlari va tanlovga yo'naltirilishi kerak.

Vaholanki 73% iste'molchilar eStatement dasturida ro'yxatdan o'tishni istasa, atigi 3% rag'batlantirish, kuzatish va ishtirok etishning etishmasligi tufayli eStatementsga ro'yxatdan o'tishga harakat qilgan. Bemorlar eStatementlarning afzalliklarini tushunganda va ular qanday ishlaydi, o'tish sizning jamoangiz uchun yanada osonroq bo'ladi.

Nega amaliyotlar eStatementsga o'tmoqda

Borayotgan onlayn dunyoda eStatements hozirgi va kelajakdir. Ular provayderlar va bemorlar uchun ko'proq qulaylik yaratadi va ular qog'ozsiz bo'lgani uchun shifoxonalar va tibbiy amaliyotlarning uglerod izini kamaytiradi, shu bilan birga operatsion xarajatlarni kamaytiradi.

eStatements to'lov jarayonini tezlashtiradi, ya'ni sizning jamoangiz to'lovlar ortidan emas, balki bemorni parvarish qilishga e'tibor qaratishi mumkin. Bemorlaringiz uchun eStatements sizning amaliyotingizga sodiqlik tuyg'usini oshirishi mumkin, chunki eStatementsni tanlagan bemorlar ularni qog'oz bayonotlarga qaraganda qulayroq va tushunish osonroq deb bilishadi.

haqida ko'proq o'qing eStatementlarning afzalliklari ham provayder, ham bemor uchun.

Bemorning eStatement tizimiga kirishini rag'batlantirish uchun 6 qadam

Bemorlarning eStatementlarini yetakchi provayderi sifatida biz eng muvaffaqiyatli hamkorlarimizni ularning bemorlarga eStatementsni qanday taqdim etganliklarini ko‘rib chiqdik. Ushbu oddiy qadamlar bemorni eStatement qabul qilishni rag'batlantirishga yordam beradi.

1. Xodimlarni tayyorlash

Bemorlarni eStatements xizmatiga o'tishga undash uchun xodimlaringiz birinchi navbatda o'tishga tayyor bo'lishlari muhim. Hamma – qabulxona xodimlaridan tortib, shifokor va hamshiralargacha – eStatementsning afzalliklarini bilishiga va ularni bemorlarga qanday tushuntirishni bilishiga ishonch hosil qiling. Bemorlar sizning xodimlaringiz o'tishga ishtiyoq bilan qarashayotganini ko'rganlarida, ular eStatementsni sinab ko'rishlari mumkin.

Xodimlaringiz bortga borgach, ularga barcha kerakli ma'lumotlarni taqdim etish orqali ularni tayyorlang. Agar kerak bo'lsa, bemorlar bilan eStatements haqida gaplashayotganda maslahat olish uchun skript va tez-tez beriladigan savollar ro'yxatini taklif qiling va ular o'tish jarayoni qanday ishlashini tushunishlariga ishonch hosil qiling. Xodimlarni e'tirozlarni ko'rib chiqishga o'rgating, shunda ular bemorlarning har qanday tashvishlarini hal qilishlari mumkin.

Maqsadlarni belgilash va ularga erishish uchun mukofot olish orqali jamoangizni farzand asrab olishga yordam berish uchun rag'batlantirishni xohlashingiz mumkin. Ko'pchilik bemorlarni eStatementsga o'tishga undaydigan bo'lim yoki jamoa a'zosiga bonus, sovg'a kartalari yoki tushlik taklif qiling.

2. Bemor bilan bog'lanish ma'lumotlarini to'plang

Bemorlarga e-Statementlarini yuborish uchun ularning to'g'ri aloqa ma'lumotlari faylda bo'lishi kerak. Agar bemor uchun elektron pochta manzili yoki mobil telefon raqamingiz bo'lmasa, keyingi safar ular ofisda bo'lganida uni olishni unutmang. Shuningdek, siz bemorlarga onlayn aloqa ma'lumotlarini yangilash bo'yicha ko'rsatmalar bilan xat yoki otkritka yuborish orqali yozuvlaringizni yangilashingiz mumkin.

Yangi bemorlar bilan birinchi muloqotda elektron pochta va mobil telefon raqamlari ma'lumotlarini yozib olganingizga ishonch hosil qiling. Xabarlarni ochish va o'qish imkoniyatini oshirish uchun bemorlar qanday qilib elektron pochta yoki matnli xabar orqali bog'lanishni afzal ko'rishlarini so'rang.

3. Bemorlarga bozor

Xodimlaringizni o'qitganingizdan va bemoringiz bilan bog'lanish ma'lumotlarini yangilaganingizdan so'ng, bemorlaringizga eStatements marketingini boshlash vaqti keldi. Buni amalga oshirishning bir necha xil usullari mavjud.

EStatementsni bozorga chiqarishning eng yaxshi usullaridan biri bu kiritishdir bemorlarning qog'oz bayonotlariga qo'shimcha. Shuningdek, eStatementsni amaliyotingiz veb-saytida va elektron pochta xabarlari va uchrashuvlar haqida eslatmalar orqali targ'ib qilishingiz mumkin.

Bemorlar ofisga kelganlarida, ular bilan eStatements haqida suhbatlashish imkoniyatidan foydalaning. Bemorlarga har safar tashrif buyurganlarida ular haqida eslatib turishi uchun ofisingizda eStatements haqida marketing materiallari mavjudligiga ishonch hosil qiling. Har bir imtihon xonasidagi plakatni o'tkazib yuborish qiyin va sizning bemorlaringiz hatto o'z vaqtlarini shifokorlarini telefonlarida eStatements uchun ro'yxatdan o'tishlarini kutishlari mumkin!

4. Raqamli aloqalarga ustuvor ahamiyat bering

Bugungi kunda bemorlar ma'lumotni elektron shaklda olishga odatlangan. Darhaqiqat, ko'pchilik uchun yosh bemorlar, yillik tekshiruv haqida eslatmalar va an'anaviy pochta orqali yuborilgan boshqa aloqalar bezovta bo'lishi mumkin. Uchrashuvlar haqidagi eslatmalardan tortib, test natijalarigacha, tibbiyot xodimlari bilan ko‘proq muloqotimiz onlayn tarzda amalga oshirilmoqda, shuning uchun buni amaliyotingiz uchun me’yorga aylantirsangiz yaxshi bo‘ladi.

eStatements-ga o'tsangiz, amaliyotingizni bemorlarning kutganlariga moslashtirasiz va ularga kerakli ma'lumotlarga kirishni osonlashtirasiz. 2-3 eStatement e'tiborga olinmagandan keyin faqat qog'oz bayonot yuborish orqali eStatementdan foydalanishni rag'batlantiring. Agar eStatement ochilmaganini ko'rsangiz, xodimlaringizga qog'oz ko'chirma yuborish yoki telefon qo'ng'irog'i qilish o'rniga elektron pochta va matnli eslatmalardan foydalaning.

5. Xavfsizlik va qulaylikni ta'kidlang

Bemorlarga eStatementsni targ'ib qilayotganingizda, belgilang xavfsizlik va qulaylik almashtirishning afzalliklari. Ushbu omillarning har biri bemorlar uchun ularning sog'lig'iga g'amxo'rlik qilishda juda muhimdir.

eStatements yordamida bemorlar oʻz bayonotlariga istalgan vaqtda, istalgan joyda kirishlari mumkin — qogʻoz koʻchirmani yoʻqotib qoʻyish yoki boshqasini pochta orqali joʻnatish kerakligi haqida tashvishlanmaysiz.

eStatements-ga o'tish orqali siz nafaqat bemorlaringiz uchun ishlarni oson va qulayroq qilibgina qolmay, balki ularga yuqori darajadagi xavfsizlikni ham ta'minlaysiz. Elektron bayonotlar qog'oz bayonotlarga qaraganda xavfsizroqdir, chunki ular yo'qolishi yoki o'g'irlanishi ehtimoli kamroq.

a dan foydalanganingizga ishonch hosil qiling HITRUST sertifikatlangan sotuvchi eStatement tizimingiz uchun bemor ma'lumotlarining maxfiyligi va xavfsizligini ta'minlash uchun, keyin bu faktni bemorlaringiz bilan baham ko'ring. HITRUST sertifikatlangan sotuvchilari ma'lumotlar xavfsizligi bo'yicha eng yuqori standartlarga javob berishlarini namoyish etishdi va bu sizning bemorlaringizga ularning ma'lumotlari xavfsizligini bilish uchun xotirjamlik beradi.

6. Ma'lumotlarni ko'rib chiqish

Nihoyat, bemorlar eStatementsni qabul qilishlari, ularning ehtiyojlarini tushunishlari hamda kerakli oʻzgartirish va yaxshilanishlarni amalga oshirishlari uchun maʼlumotlaringizni koʻrib chiqishingiz va tahlil qilishingiz kerak boʻladi.

Qancha bemor eStatementlardan foydalanayotgani, ular o‘z bayonotlarini qanchalik tez-tez ochayotgani va ko‘rib chiqayotgani hamda tibbiy yordam uchun qanday to‘lashni tanlayotganini (masalan, Apple Pay, to‘lov rejalari, va boshqalar.). Shuningdek, eStatement dasturingizni yaxshilash uchun bemorning fikr-mulohazalariga murojaat qilishni unutmang.

Foydalanishda pasayish kuzatilsa, bemorlarni eStatements ga oʻtishga undash uchun eslatma xati yoki matnli portlashni yuborishni oʻylab koʻring. Siz qaysi xodimlar eStatementga eng ko'p ro'yxatdan o'tishini ko'rib chiqishingiz va ulardan foydalanish kamaygan taqdirda ularning sa'y-harakatlarini ikki baravar oshirishni xohlashingiz yoki jamoangizning qolgan qismiga maslahat berishlarini so'rashingiz mumkin.

Yakuniy fikrlar

MailMyStatements bilan hamkorlik qiling qanday qilib bizning bulutga asoslangan bemor to'lovi bemorlaringizning tibbiy amaliyotingiz bilan tajribasini yaxshilashi mumkin. Bizning jamoamiz jarayonning har bir bosqichida yordam berishdan mamnun, chunki siz bemorlaringizni qog'ozsiz bayonotlarga o'tkazasiz.