Bemorlarni hisob-kitob qilish bo’yicha xodimlar etishmovchiligini qanday hal qilish mumkin

Sog'liqni saqlash sohasi mehnat inqirozini boshdan kechirmoqda va billing bo'limlari bundan mustasno emas. Yuqori xodimlar almashinuvi, tajribali nomzodlarga qaraganda ko'proq ish o'rinlari bilan misli ko'rilmagan raqobat va charchash hissi sog'liqni saqlash sohasidagi hisob-kitoblar va ma'muriy xodimlarga ta'sir qildi, hatto Covid-19 inqirozi pasayishni boshlaganda ham davom etdi. Sog'liqni saqlash tizimlari va tibbiy amaliyotlar hech qanday yakun topmagan holda, avtomatlashtirish va autsorsing kabi jiddiy hisob-kitob xodimlarining tanqisligiga innovatsion echimlarni taklif qilishlari kerak.

Ishchilar etishmasligi: Kattaroq rasm

Billing xodimlari etishmasligi katta qismidir mehnat inqirozi bu butun sog'liqni saqlash sohasiga ta'sir qiladi. 2022 yil sentyabr holatiga ko'ra sog'liqni saqlash sohasi mavjud eng yuqori ish o'rinlarini ochish stavkalaridan biri Qo'shma Shtatlarda turar joy va ovqatlanish xizmatlaridan keyin ikkinchi o'rinda turadi; AQSh Mehnat statistikasi departamentining hisob-kitoblariga ko'ra, shu vaqt ichida sog'liqni saqlash sohasida 2 milliondan ortiq ish o'rinlari ochilgan. So'nggi ma'lumotlar hali mavjud bo'lmasa-da, bu sohada ishlaydiganlar ishchi kuchi tanqisligi hozirgi kungacha davom etayotganini tasdiqlashi mumkin.

Kadrlar etishmasligi, sog'liqni saqlash tizimlari mavjud xodimlarga kamroq xarajat bilan ko'proq ishlashga tayanishi kerakligini anglatadi charchash va ko'p bo'limlarda past ma'naviy - va yana iste'foga. Bemor hisob-kitob xodimlarining etishmasligi billing bo'limlari o'zlarining sog'liqni saqlash tashkilotlarining talablarini qondirishda qiyinchiliklarga duch kelishlarini anglatadi. Bu kechiktirilgan to'lovlarga, noto'g'ri da'vo arizalariga va sug'urta kompaniyalaridan o'z vaqtida qoplash imkoniyatlarini o'tkazib yuborishga olib keladi.

Hisob-kitob xodimlari kerakli vazifalarni bajara olmasalar, bu butun tashkilotga ta'sir qilishi mumkin. Daromadlarning sekinroq aylanishlari allaqachon tor byudjetlarga og'irlik qiladi; Bemorlar nega hanuzgacha ko'rsatma olmaganliklari haqida hayron bo'lishadi yoki ortiqcha hisob-kitoblar va ma'muriy xodimlar xatoga yo'l qo'yganlarida o'z provayderlaridan hafsalasi pir bo'ladi.

Ma'lumki, ishchi kuchi tanqisligiga chek qo'yilmagan holda, mavjud tizim barqaror emas. Avtomatlashtirish va autsorsing yechimini taqdim etadi.

Kadrlar etishmasligi bilan avtomatlashtirish va autsorsing qanday yordam berishi mumkin

Ushbu muammoning echimlaridan biri hisob-kitob jarayonini avtomatlashtirishdir. Elektron tibbiy yozuvlar allaqachon sog'liqni saqlashda hamma joyda mavjud; avtomatlashtirilgan hisob-kitoblar xuddi shu tarzda hisob-kitob jarayonini soddalashtiradi, samaradorlikni oshiradi va inson xatosi ehtimolini kamaytiradi. Aniqlik va samaradorlik yaxshilanganda, natijada provayderlar uchun tezroq to'lovlar va bemorlar uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish yaxshilanadi.

Shuni ta'kidlash kerakki, hisob-kitoblarni avtomatlashtirish hisob-kitob xodimlarini almashtirmaydi; o'rniga, daromad aylanishini avtomatlashtirish mavjud kadrlar tanqisligi sharoitida hisob-kitob xodimlariga o‘z vaqtidan unumli foydalanish imkonini beradi. Avtomatlashtirish kichik jamoani juda nozik tarzda tarqatish o'rniga, qo'lda, zerikarli jarayonlarga g'amxo'rlik qiladi, to'g'ridan-to'g'ri, yuqori darajadagi mijozlarga xizmat ko'rsatish va muammolarni bartaraf etish uchun inson mehnatini bo'shatadi.

Uchinchi tomon tashkiloti bilan hamkorlik qilish orqali sog'liqni saqlash tizimlari va tibbiy amaliyotlar o'zlarining asosiy vakolatlariga e'tibor qaratishi va mutaxassislarga hisob-kitob ehtiyojlarini qondirishga imkon berishi mumkin. Bu tezkor yechimni ta'minlaydi va bu xodimlarning yukini yanada kamaytiradi; tajribali avtomatlashtirilgan hisob-kitob xizmati bilan hamkorlik qilish yangi tizimning uzluksiz tarqalishini ta'minlash uchun qo'llab-quvvatlash mavjudligini anglatadi.

Avtomatlashtirishning qo'shimcha afzalliklari

Mavjud xodimlarga yordam berishni avtomatlashtirish va autsorsingdan tashqari, hisob-kitob jarayonini avtomatlashtirishning bir qator boshqa afzalliklari ham mavjud.

• Hisob-kitob jarayonlarini avtomatlashtirish yaxshiroq kuzatish imkonini beradi. Bu shuni anglatadiki, provayderlar o'z daromadlari aylanishini osonroq kuzatishi mumkin, shuningdek, ma'murlarga debitorlik qarzlarini boshqarish va to'lovlardan xabardor bo'lishga yordam beradi.
• Murakkab tahlillar taraqqiyotni kuzatishni, yaxshilanishi kerak bo'lgan sohalarni aniqlashni va kerak bo'lganda usullarni tezda sozlashni osonlashtiradi.
• Avtomatlashtirish, shuningdek, to'lovlarni amalga oshirishda aniqlik va tezlikni oshirishga imkon beradi.
• Billing xodimlari qo'lda bajariladigan vazifalardan ozod bo'lganda, ular savollarga javob berish, nizolarni hal qilish va hisob-kitob jarayoni davomida kutishlarni boshqarish orqali mijozlarga xizmat ko'rsatishga ko'proq e'tibor qaratishlari mumkin.
• Billing jarayonini avtomatlashtirish sog'liqni saqlash tizimlari uchun xarajatlarni kamaytirishi mumkin; qo'l mehnatini bartaraf etish va jarayonlarni tartibga solish orqali avtomatlashtirilgan hisob-kitob xizmatlari boshqa usullarga qaraganda kamroq xarajat bilan ishlashga qodir.

Ushbu afzalliklarga qo'shimcha ravishda, avtomatlashtirish sog'liqni saqlash uchun hisob-kitoblarning kelajagi, shuning uchun sog'liqni saqlash tashkilotlari egri chiziqdan oldinda bo'lishlari va ular ushbu yangi texnologiyalardan foydalanishlariga ishonch hosil qilishlari muhimdir. Vaqt keladi va tez orada qo'lda hisob-kitob qilish sog'liqni saqlash sohasida deyarli eshitilmaydi. Yillarni vaqt va pulni yo‘qotib, eski usulda ishlashga uringandan ko‘ra, hoziroq avtomatlashtirilgan jarayonlarga o‘tgan ma’qul.

Amaliyotingizga mos keladigan yechimni topish

Sog'liqni saqlash tashkilotingiz uchun mos keladigan yechim topish haqida gap ketganda, hammaga mos keladigan yagona yondashuv mavjud emas. Tashkilotlar o'zlarining shaxsiy ehtiyojlarini baholashlari va avtomatlashtirish, autsorsing va ichki xodimlarning qaysi kombinatsiyasi ishchi kuchi etishmasligini eng yaxshi tarzda hal qilishini aniqlashlari kerak. Bu erda ko'rib chiqilishi kerak bo'lgan ba'zi savollar:

• Qanday jarayonlarni avtomatlashtirish mumkin? Billing xodimlari nima bilan shug'ullanishi kerak?
• Avtomatlashtirilgan hisob-kitob jarayonidan bemorlar qanday foyda oladi?
• Yangi jarayon daromad davrlarini soddalashtiradimi?
• Potentsial hamkor qanday yordamni taklif qiladi?

Yechimlarning to'g'ri kombinatsiyasi bilan tashkilotlar hisob-kitob xodimlarining etishmasligi bilan bog'liq muammolarni hal qilishda yuqori sifatli xizmatlarni taqdim etishda davom etishlari mumkin. MailMyStatements hisob-kitob jarayonlarini raqamlashtirish va avtomatlashtirish sohasida yetakchi hisoblanadi va a HITRUST tomonidan sertifikatlangan provayder. Biz bemor tajribasini yaxshilaydigan, qo'shimcha xarajatlarni kamaytiradigan, amaliyotlar va sog'liqni saqlash tizimlariga hisob-kitob va ma'muriy xodimlardagi tanqisliklarni bartaraf etishga yordam beradigan oddiy plagin va o'yin yechimini taklif qilamiz.

Bizning yechimimiz kabi xususiyatlar bilan bugungi bemorlarning umidlarini qondiradi matnli to'lov ogohlantirishlari va boshqa eslatmalar, elektron bayonotlar, va oq yorliqli to'lov shlyuzi yechimlari bilan bemor portallari. To‘lov jarayonini avtomatlashtirish bir vaqtning o‘zida bemorlarning qoniqishini oshirish bilan birga xarajatlarni kamaytiradigan va daromadni oshiradigan noyob yechimlardan biridir.

Zamonaviy echimlarga sarmoya kiritish, hisob-kitoblarni uchinchi tomon provayderlariga topshirish va mavjud xodimlarni saqlab qolish choralarini ko'rish orqali sog'liqni saqlash tashkilotlari ishchi kuchi tanqisligini samarali boshqarishi va ularning bemorlarni parvarish qilish va qoniqishga ta'sirini yumshata oladi. MailMyStatements haqida ko'proq ma'lumot olish uchun, Biz bilan bog'lanish Bugun.