Bemorga matnli eslatmalarning kuchi

Bemorning e'tiborini jalb qilish uchun raqobat qilish qiyin. Doimiy spam-qo'ng'iroqlar va elektron pochta xabarlari o'rtasida bugungi ko'plab iste'molchilar biznesning aloqa urinishlariga e'tibor bermaydilar. Nafaqat spam ko'payib bormoqda, balki pochta orqali o'qish yoki yig'ilgan qo'ng'iroqni qaytarish ko'p vaqt talab qiladigan ish bo'lib, undan qochadi.

Bundan tashqari, noaniq sog'liqni saqlash manzarasi tibbiy yordamni har qachongidan ham qiyinlashtirdi. Bemorlarni, ayniqsa, shifokorlarga shaxsan tashrif buyurish va davolanish xarajatlarining oshib borishi xavotirga solmoqda.

Bemorlarni yana qulay his qilishlariga yordam berish uchun tibbiy amaliyotlar samarali muloqot qilishning yangi usullarini o'rganmoqda, bu umumiy parvarish jarayonini yaxshilashning asosiy bosqichidir. Chunki deyarli barcha amerikalik kattalar (97%) mobil telefoningiz bor va matnli xabarlardan foydalaning, amaliyotlar ushbu aloqa vositasidan foydalanadi va sog'liqni saqlash tashriflari va to'lovlar uchun matnli xabarlar ogohlantirishlari va eslatmalarini amalga oshiradi.

Bemorga matnli eslatmalar

Bemorning matnli xabarlari eslatmalari e'lonlarni yuborish, uchrashuvlarni eslatish va tasdiqlash, hatto bemorga hisob-kitobi mavjud bo'lganda va to'lovni qanday amalga oshirish haqida xabar berish uchun ishlatiladi. Ushbu ma'lumotni etkazish uchun matnli xabarlardan foydalanish telefon qo'ng'irog'iga qaraganda kamroq bezovta qiladi va odatda bemor tomonidan bir necha daqiqada o'qiladi, elektron pochta xabarlari va qog'oz bayonotlari esa bir necha kun yoki hafta davomida e'tiborsiz qolishi mumkin.

Bemorlar sog'liqni saqlash sohasi bilan qaytadan shug'ullanishga harakat qilar ekan, ular tajribalarini soddalashtiradigan va stressni kamaytiradigan xususiyatlarga jalb qilinadi. Matnli xabarlar haqida ogohlantirishlar muloqotning kamroq intruziv formati tufayli turli imtiyozlarni taklif qiladi.

Bemorlarga bevosita murojaat qiling

O'rtacha amerikalik kattalar sarflaydi 4,2 soat har kuni o'z smartfonlarida, atigi ikki yil ichida 30% o'sish. Iste'molchilar ekrandan foydalanish vaqtini oshirishda davom etar ekan, eslatmalar yoki ogohlantirishlarni ko'rish va ularga javob berish ehtimoli mos ravishda ortadi. Bemorlarga ma'lumotni o'z vaqtida ko'rishni ta'minlash no-shoularni kamaytirishga yordam beradi va tezkor to'lovlarni rag'batlantiradi.

No-Shows

Bemorlarning ko'rsatilmaganligi vaqt, resurslar va daromadlarni behuda sarflashi mumkin. Yaqinda o'tkazilgan tadqiqotda, Bemorlarning 52% shifokor qabulini o'tkazib yuborganlar shunchaki tashrif buyurishni yoki bekor qilishni unutganliklarini aytishdi. Ushbu muammoni hal qilishning eng oddiy va samarali usuli - bu rejalashtirilgan uchrashuvdan oldin matnli xabarlarni eslatmalardan foydalanish. Bemorlar o'z uchrashuvlarini tasdiqlash yoki bekor qilish orqali javob berishlari mumkin.

Bemor to'lovlari

Bemorlarning qarzlarini yig'ish hozirgi vaqtda sog'liqni saqlash tizimlari oldida turgan yana bir dolzarb muammodir. Tibbiy to'lovlarini pochta orqali yoki hatto qabul qiladigan bemorlar elektron pochta orqali qiyinchilik, chalkashlik yoki to'lovga qodir emasligi sababli to'lov jarayonini kechiktirishi mumkin. Hisob-kitob mavjud bo'lganda muloqot qilish uchun matnli xabarlardan foydalanish bemorga darhol etib boradi va odatda balansni darhol to'lash bo'yicha ko'rsatmalar beradi. Hisob-kitob muddati o'tib ketganda, bemorga matnli eslatmalar, ayniqsa, ularga to'lovni amalga oshirish yoki yordam so'rashni eslatishda yordam beradi.

Shaxsiylashtirish

Bemorga matnli xabar eslatmalarini joriy qilish har bir inson uchun shaxsiylashtirilgan sog'liqni saqlash tajribasini ta'minlaydi. Bemorlar ushbu xabarlarni qabul qilishni tanlashlari va ogohlantirishlar chastotasini tanlashlari mumkin. Ular, shuningdek, vaqt o'tishi bilan o'zlarining afzalliklarini tahrirlashlari mumkin, bu esa har bir bemorga o'zining shaxsiy tizimini yaratishga imkon beradi.

Matnli xabarlar eslatmalaridan foydalanish HIPAA-ga mos keladigan usuldir bemor ma'lumotlarini xavfsiz saqlash, har bir tashrif bilan bemorlarning vaqtini tejash. Matn orqali muloqot qilish eslab qolish uchun qo'shimcha kirish ma'lumotlariga ega bo'lgan boshqa ilova yoki hisob qaydnomasiga bo'lgan ehtiyojni ham yo'q qiladi.

Vaqt va pulni tejang

Dastlabki sozlash tugallangach, bemorning matnli xabarlari eslatmalarini boshqarish va saqlash uchun minimal inson kapitali talab qilinadi. Ogohlantirishlar uchrashuv oldidan yoki toʻlov muddati tugashi bilanoq avtomatik tarzda joʻnatish uchun tuzilgan boʻlib, amaliyot xodimlaridan koʻp kuch talab etmaydi. Bemorlarga qo'lda murojaat qilishni yo'q qilish orqali tejalgan vaqt boshqa amaliyot funktsiyalarida sezilarli farq qilishi mumkin.

Matnli xabarlar haqidagi ogohlantirishlar, shuningdek, an'anaviy pochta orqali yuborilgan bayonotlar bilan bir necha kun yoki haftaga nisbatan bemorlar xabarni bir necha daqiqa yoki soat ichida ko'rishini kafolatlaydi. Bemorlarga o'z balansini olishdan oldin to'xtab qolish vaqtini bartaraf etish to'lovlarni yig'ishni tezlashtiradi va ularning balansi umidsiz qarzga aylanish ehtimolini kamaytiradi.

Matnli xabarlarga murojaat qilish qog'oz va shtamplar kabi qimmat pochta materiallariga bo'lgan ehtiyojni kamaytiradi. Pochta bo'limi kelgusi yillarda sog'liqni saqlash tizimlariga xarajatlar shtammlarini qo'shib, pochta xarajatlarini oshirishni davom ettirmoqda. Raqamli aloqaga o'tish boshqa muhim amaliy funktsiyalar uchun ko'proq pul qoldirib, ta'minot xarajatlarini boshqarishning eng oson usuli hisoblanadi.

Yakuniy fikrlar

Tibbiy yordamga murojaat qilish va olish har qanday odamning hayotiga jiddiy stress qo'shishi mumkin. Bemorlarga matnli eslatmalar kabi raqamli aloqa vositalarini qo‘shish orqali bemorlarning tajribasini soddalashtirishga qaratilgan sog‘liqni saqlash tizimlari odatda bemorlarni ko‘proq ushlab turish, ko‘rib chiqishlarni yaxshilash va natijada ko‘proq daromad olish imkonini beradi. Bundan tashqari, ushbu texnologiyadan foydalanish inson mehnati va materiallarga pulni tejashga yordam beradi.

Eng so'nggi mavjud texnologiyalardan foydalanish bemorlarni hayratda qoldirishga xizmat qiladi, shu bilan birga xizmatlar ko'rsatish uchun zarur bo'lgan resurslarni kamaytiradi va bemorlardan moliyaviy javobgarlikni oladi.

MailMyStatements bu texnologiyaga asoslangan bemor bayonoti va toʻlov sotuvchisi boʻlib, toʻlov rejasi imkoniyatlaridan tortib to deklaratsiya dizaynigacha boshqariladigan hisob-kitob ehtiyojlarini taklif etadi. Biz bilan bog'laning bemorlar to'plamini ko'paytirishga yordam beradigan turli yechimlarimiz haqida ko'proq ma'lumot olish uchun bugun.