Bemor tajribasi va infektsiyani nazorat qilish

Bugungi sog'liqni saqlash bozorida bemorlarni mijoz sifatida ko'rish odatiy holga aylanib bormoqda - va poyafzal mos keladi. Bemorlar tibbiy yordamga kelganda tanlovga ega va endi shifokor, ambulatoriya, shifoxona yoki uzoq muddatli tibbiy muassasani tanlashda ko'plab reytinglar va ma'lumotlarga ega. Ushbu ma'lumotlar nuqtalaridan biri bemor tajribasi, bu tibbiyot xodimlari, muassasalar va vakillar bilan ko'plab o'zaro munosabatlarni o'z ichiga oladi. Bugungi postda biz bemor tajribasining o'lchanadigan jihatlarini, shu jumladan infektsiyani nazorat qilish va oldini olishni ko'rib chiqamiz.

Nima hisoblanadi bemorning tajribasi?

Kasalxonada yotish bilan kurortdagi ta'tilni hech kim taqqoslab bo'lmaydi, lekin ko'pchilik bir xil fikrlarga taalluqlidir: qulaylik, qulayliklar, xushmuomalalik, tezkor yordam, tozalik va xavfsizlik faqat bir nechtasi. Dam olish maskani yuqori mijozni ta'minlashni maqsad qilishi mumkin qoniqish ballar, sog'liqni saqlash muassasasi aniqroq bemor uchun mo'ljallangan tajriba ball. Insonning qoniqishi uning kutganlariga asoslanadi, bu insonga qarab yuqori yoki past bo'lishi mumkin. Bundan farqli o'laroq, tajriba balli ob'ektiv bo'lib, sodir bo'lishi kerak bo'lgan narsa haqiqatda sodir bo'lganmi yoki qanchalik tez-tez sodir bo'lganligini o'lchaydi.

The Sog'liqni saqlash provayderlari va tizimlarini iste'molchi baholashyoki CAHPS, bu milliy so'rov bo'lib, bemorlarga ularga g'amxo'rlik qilishning muhim jihatlari haqida so'rash uchun mo'ljallangan. bevosita bilim. Masalan, jarrohlik bilan shug'ullanadigan bemor uchun so'rovda jarrohlikning texnik jihatlari haqida so'ralmaydi, balki operatsiyadan oldin shifokorga necha marta murojaat qilganingiz, protsedurangiz vizual tasvirlar yordamida tushuntirilganmi yoki yo'qmi, operatsiyadan oldin va keyin kim bilan gaplashganingiz so'raladi. protsedura, turli jamoa a'zolari qanchalik foydali bo'lganligi va boshqa juda aniq, bemor bilan bog'liq savollar. Kasallik toifalari, demografik guruhlar va muassasalar turiga xos so'rovlar mavjud bo'lib, ularning har birida o'ziga xos savollar mavjud "Sog'liqni saqlash sifatining ishonchli o'lchovlarini taqdim eting va ob'ektiv ravishda o'lchash qiyin bo'lgan o'lchov haqida tushuncha bering." Ushbu o'lchash qiyin bo'lgan tadbirlardan ba'zilari tibbiy xodimlar bilan aloqa sifati va chastotasi va uchrashuvlarni belgilashdagi qiyinchilik darajasidir.

Olingan ma'lumotlar bemorlarning vaqt va sozlamalar bo'yicha sog'liqni saqlash bilan bog'liq tajribasini kuzatish uchun foydalanishi mumkin bo'lgan muassasalar va tizimlar uchun mavjud. Ma'lumotlar bilan qurollangan ma'murlar o'z imkoniyatlari haqida bemorning nuqtai nazaridan bilib oladilar va yordam sifati bo'yicha yaxshiroq qaror qabul qilishlari mumkin.

INFEKTSION oldini olish bemorga qanday ta'sir qiladi?

Hozirgi vaqtda bemorning tajribasi so'rovi infektsiyaning oldini olish protokollari haqida maxsus so'ramaydi. Maqsad bo'lsa, bu bartaraf etilishi kerak bo'lgan bo'shliq, deb bahslashish mumkin "bemorlardan sog'liqni saqlashning muhim jihatlarini qanchalik tez-tez boshdan kechirganliklarini so'rash." O'tgan o'n yillikda bemorga qaratilgan infektsiyaning oldini olish faoliyati infektsiya darajasiga ta'sir qilishini aniq ko'rsatdi. Shunday qilib, infektsiya darajasi to'g'risida ko'plab ko'rsatkichlar mavjud bo'lsa-da, hozirda bemorlarning faoliyati bilan bog'liq tajribalari haqida so'raladigan so'rovlar mavjud emas. oldini olish ular, jarrohlikdan oldin cho'milish, infektsiya belgilari haqida ma'lumot berish, qo'lqopdan foydalanish va qo'l yuvishni kuzatish kabi. Buning sababi shundaki, boshqa so'rovlar ushbu ma'lumotlar nuqtalarini to'playdi, ammo bemorning nuqtai nazari kerakli istiqbolni berishi mumkin.

Biroq, infektsiyani nazorat qilish va oldini olish bemorning tajribasiga ta'sir qiladi ball, lekin bemor tajribasini infektsiya holati bilan bog'lash orqali aniqlanishi kerak bo'lgan usullarda. Bir o'rganish Kasalxona bilan bog'liq infektsiyani (HAI) yuqtirgan va buning natijasida izolyatsiya qilingan bemorlar, ayniqsa, xodimlarning sezgirligi va hissiy stressi bo'yicha bemorlarning yomon tajribasi haqida xabar berishgan. Yana bir, chuqurroq o'rganish OITS bilan og'rigan bemorlar HAIga ega bo'lmagan bemorlarga nisbatan "hurmat, muloqot, yordam olish va tozalik bilan bog'liq savollar bo'yicha yuqori ball berish ehtimoli kamroq" ekanligini aniqladilar. Ushbu tadqiqotlar bemorning tajribasi va infektsiyani nazorat qilish o'rtasidagi aloqani chuqurroq o'rganish zarurligini ko'rsatadi, ehtimol CAHPS so'rovida maqsadli savollardan foydalanish orqali.

Bunday savol nimani ochib berishi mumkin? Ehtimol, qo'l yuvish yoki qo'lqop ishlatish naqshlari yoki bemorlarning infektsiyani qanday oldini olish bo'yicha o'qitilishida statistik jihatdan muhim bo'shliq paydo bo'lishi mumkin. Shubhasiz, CAHPS so'rovining mustahkam sifatini saqlab qolish uchun muhim qidiruv ishlari olib borilishi kerak, ammo bu ma'lumotlarning potentsial ahamiyati e'tiborga olinishi kerak.

Kasalxona infektsiyasining oldini olish uchun CAHPS ma'lumotlarining ahamiyati haqida fikringiz qanday? Quyidagi izohlarda o'z fikrlaringizni baham ko'ring!